Alternance Conseiller des Ventes Lyon - Lyon (F/H)

Description de l'offre

Description

Accueil, conseil et échange avec les clients permettant de réaliser une expérience unique
Entretien et tenue du lieu de vente : maintien d'une surface de vente propre, organisée et accueillante Effectuer la totalité des rituels exigés lors de l'accueil des clients Identifier les besoins des clients et leur proposer les bijouxOffrir un service personnalisé et de qualité pour fidéliser la clientèleRépondre aux questions des clients concernant les bijoux, les piercings et leurs usages.Connaissance du monde la bijouterie / des piercings, afin de proposer le choix le plus adapté aux besoins du client Gestion des transactions de vente et comptabilisation des recettes Maîtrise des techniques de vente Atteindre les objectifs de vente fixés par la hiérarchie. Promouvoir les produits, les nouveautés et les offres promotionnelles. Encourager les ventes additionnelles Assurer la bonne présentation de la totalité des produits sur les présentoirs, les bustes, les portants et les tables en respectant les normes de merchandising.Effectuer des réassorts le lundi et jeudi avant 11h pour maintenir un pop up attractif.Vérifier la bonne organisation des stocks et participer à l'inventaire.Veiller à la propreté et à l'ordre de la surface de vente. Etiquetage des bijoux Suivi des stocks, établissement et suivi des commandes : réception et mise en place de produits livrés, gestion des stocks et réalisation des inventairesréaliser les opérations de caisse : enregistrement des ventes, encaissement des paiements, gestion des retours, encaissement des cartes cadeaux et gestion des échanges.Veiller à la bonne gestion des documents administratifs liés aux ventes (fiche de procédures, bons de commande, fiche de caisse, fiche CB, factures, tickets de caisse, etc.).Prendre en charge les réclamations clients et trouver des solutions adaptées.Assurer un suivi post perçage, Inciter les avis Google, les identifications sur les réseaux sociauxParticiper à l'amélioration continue de la qualité de service
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, une société dans l'achat, vente de bijoux en E-Commerce, un(e) Conseiller des Ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
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