Ingénieur Exploitation Applicative / OPS - Environnement IT critique (H/F)

Ingénieur Exploitation Applicative / OPS - Environnement IT critique (H/F) Nous recherchons un ingénieur d'exploitation Applicative pour effectuer une mission longue durée dans un contexte IT critique chez un client grand compte du secteur de l'Energie. Lyon - Localisation : Lyon 7e Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : Avril 2026 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son exploitation informatique, un grand acteur du secteur Énergie / Environnement recherche 2 ingénieurs exploitation applicative (OPS) pour intervenir au sein d'une équipe en charge du fonctionnement et de la performance d'un parc d'environ 200 applications métiers. La mission s'inscrit dans un environnement IT structuré, avec des pratiques ITIL / DevOps / exploitation applicative, visant à garantir la disponibilité des applications, sécuriser les mises en production et améliorer en continu la qualité de service rendue aux utilisateurs. Vous interviendrez au cœur du RUN applicatif, en lien avec les équipes de développement, les équipes infrastructures et les utilisateurs métiers. Missions principales Au sein de l'équipe exploitation, vous serez responsable de la conduite et du maintien en condition opérationnelle des applications de votre périmètre. Exploitation et maintien en conditions opérationnelles

• Garantir la disponibilité et la performance des applications
• Assurer le traitement et le suivi des incidents d'exploitation
• Réaliser les interventions de niveau 2 (N2) : analyse technique, diagnostic, résolution
• Identifier les causes racines et proposer des améliorations ou automatisations
• Mettre en œuvre des actions de sécurisation et d'optimisation du RUN

Gestion des changements et mises en production

• Préparer et sécuriser les mises en production applicatives
• Planifier et piloter les changements techniques
• Vérifier l'impact des évolutions sur les utilisateurs et le fonctionnement du système
• Participer aux opérations planifiées (maintenance, déploiements, migrations)

Analyse et amélioration continue

• Analyser les incidents récurrents et proposer des plans d'amélioration
• Contribuer à la réduction de la dette technique
• Mettre en place des indicateurs et reportings de suivi des applications
• Participer à la capitalisation et à la documentation des solutions techniques

Coordination et communication

• Coordonner les différents intervenants impliqués dans le cycle de vie des applications
• Être un point de contact pour les utilisateurs et les équipes métiers
• Participer aux communications en cas d'incident ou de perturbation
• Contribuer à la gestion et à la priorisation du backlog en analysant les demandes et leur criticité

Environnement technique Vous évoluerez dans un environnement d'exploitation riche comprenant notamment :

• Linux / Windows Server
• Bases de données Oracle, PostgreSQL
• Outils ITSM (ServiceNow ou équivalent)
• JIRA / Confluence
• Ordonnancement applicatif
• Outils de supervision et de monitoring
• Automatisation et scripts d'exploitation

Une bonne compréhension des pratiques ITIL, DevOps ou SRE est attendue.

• expérience en exploitation applicative, production informatique ou RUN
• Expérience dans des environnements multi-applications ou SI complexes

Compétences techniques

• Connaissance des environnements production / exploitation informatique
• Diagnostic d'incidents et analyse de logs
• Notions de systèmes Linux / Windows Server
• Connaissance des bases de données
• Bonne compréhension des processus ITIL

Compétences clés

• Très bon relationnel et sens de la communication, notamment avec les utilisateurs
• Capacité à analyser et prioriser les demandes ou incidents
• Esprit critique pour évaluer la pertinence et la criticité d'un backlog
• Capacité rédactionnelle pour produire des procédures, comptes rendus et documentation
• Organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

Pourquoi rejoindre cette mission ? Cette mission offre l'opportunité d'intervenir sur un système d'information critique à grande échelle, avec un périmètre d'environ 200 applications dans un environnement industriel structuré. Pour un ingénieur disposant de 3 ans d'expérience ou plus, c'est une excellente occasion de renforcer ses compétences en exploitation applicative, coordination technique et gestion d'incidents à forte criticité, tout en évoluant dans un contexte où la qualité du RUN et l'amélioration continue sont au cœur des enjeux. Contrat : CDI