RESPONSABLE INDEMNISATION SINISTRES AUTO H/F-CDI-SMABTP-LYON

• CDI
• Auvergne-Rhône-Alpes - Lyon
• Opérations d'assurance
• REF1280V

Dans le cadre de l'évolution de notre organisation en gestion sinistres Auto/DAB, le Pôle de gestion sinistre Auto/DAB de Lyon Vaise ouvre ce poste de  Responsable de section  pour lequel vous aurez en charge la responsabilité de l' équipe Règlements Flotte Automobile .

Vous développerez et piloterez la performance d'une équipe composée de gestionnaires matériels et corporels et de juristes.

A ce titre, vos principales missions seront de :

1. Être garant des activités opérationnelles de votre équipe et de la qualité de service auprès de nos sociétaires,
2. Analyser l'activité pour répartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction de leur périmètre d'activité,
3. Identifier les besoins d'optimisation dans les process afin de proposer des évolutions,
4. Apporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs dans leur parcours de formation en AUTO Matériel, AUTO Corporel et procédures judiciaires ou contentieuses,
5. Suivre et créer, avec votre hiérarchie, les outils de pilotage et de reporting adaptés à votre activité (flux, état des stocks, réclamations...,),
6. Informer régulièrement votre hiérarchie des résultats obtenus et des événements de toute nature concernant votre activité.

Vous justifiez d'une bonne connaissance des règles juridiques, de gestion sinistre en flottes automobiles, de gestion sinistre auto corporel et des règles de management en rapport avec la fonction. 

Les connaissances des assurances Automobile et des conventions IRSA, IRCA, PAOS, Loi Badinter, sont indispensables pour la tenue du poste.

À l'écoute, votre empathie, vos capacités décisionnelles, ainsi que votre aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont des qualités indispensables à la tenue du poste.

Des qualités de leadership et de capacité à travailler en mode projet sont attendues.

Votre connaissance du pack office (Word, Excel, Power point) sont indispensables.

Vos qualités d'organisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client et vos capacités à fédérer et à accompagner vos collaborateurs sont indispensables pour réussir les missions qui vous seront confiées.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Avantages

• Une rémunération fixe et un variable attractif
• Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
• Télétravail de 2 jours par semaine
• Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
• Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
• Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Acteur majeur du marché de l'assurance en France, SMABTP est un groupe en pleine expansion qui saura vous donner les moyens de réussir.

Fort de nos plus de 160 ans d'expérience, nous avons su constamment nous adapter aux différentes évolutions du marché en faisant confiance à nos valeurs d'expertise et d'innovation.

Depuis 2018, notre groupe est dans le top 5 du classement du Magazine Capital des sociétés d'assurance qui ont le plus la cote auprès de leurs salariés. Alors, si vous souhaitez rejoindre une entreprise où l'engagement de chacun, la motivation des salariés et la qualité de vie de travail ont une place prépondérante, n'hésitez pas à postuler à nos offres d'emploi.