Référent Support Applicatif - CDI - CDI
Contexte
AlgoviA accompagne ses clients dans leurs enjeux de transformation IT, support applicatif, infrastructure, data et intelligence artificielle. Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation du support applicatif d'un groupe français, nous recherchons un Référent Support Applicatif H/F.
Missions
Rattaché à la DSI de notre client, vous jouerez un rôle clé dans la structuration et le développement d'une organisation de support applicatif moderne et orientée services. Vous interviendrez notamment sur :
Le pilotage de l'activité support applicatif N2
La coordination des intervenants internes et externes
La gestion de la qualité de service et des indicateurs
L'amélioration continue des processus de support
L'accompagnement de l'internalisation progressive des activités
L'animation des relations avec les équipes métiers
La structuration des pratiques documentaires et du partage de connaissances
Le développement de la polyvalence au sein de l'équipe support
Conditions de travail
Localisation : Région Lyonnaise
Type de contrat : CDI
Rémunération : 50 à 65 K€ fixe selon expérience
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