Chef de projet informatique Relation Client (F/H) (IT)
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ?
? Portage Salarial OU Freelance - ? 2 jours de télétravail / semaine - ?Lyon - ? Expérience de 5 ans minimum Vous aimez faire avancer les projets, mais aussi capitaliser sur les apprentissages pour améliorer durablement l?expérience client ? vous êtes au bon endroit ! ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de projet Relation Client pour l?un de nos clients. ?? Vous renforcerez le Centre de Solutions Métier en charge de la Relation Client et piloterez plusieurs projets et chantiers stratégiques liés à l'amélioration des canaux de communication et des parcours clients. Parmi vos missions principales :- Piloter de A à Z le projet de mise en place d?une plateforme multicanal Mail / SMS
- Accompagner les équipes dans la conduite d?autres projets structurants : migration des bots de traitement, intégration de nouveaux clients, refonte du SVI
- Suivi des phases de recette et de mise en production
- Expérience confirmée en gestion de projets (cadrage, mise en ?uvre)
- Connaissance du domaine Relation Client, idéalement en contexte SI
- Aisance dans les échanges, côté DSI comme côté métier
- Proactivité, esprit de synthèse et bon niveau rédactionnel
Emplois Recommandés
Architecte FinOps / DevOps Cloud AWS
Description de l'entreprise Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment ! Notre expertise ? Capter l'attention de l'utilisateur et transformer une interaction fugace en expérience m…
ALTERNANCE COMMERCIAL TERRAIN H/F LYON
SEVEN SALES est une société de force de vente supplétive basée à Lyon qui recrute des candidats au poste de CONSEILLERS COMMERCIAUX TERRAIN. Ils seront chargés de prospection directe auprès d’une cib…
Ingénieur(e) en génie électrique
Ce que nous offrons : Missions variées avec des défis et des opportunités de croissance chez des clients prestigieux tels que Vinci, Technip, Egis, et Assystem. Stabilité à travers la construct…
Architecte de Solutions
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. VOS MISSIONS DELIVERY Déployer des solutions sur les Clouds Publics Formaliser le design des plateformes cible Accompagner des …
Développeur Back-end NodeJS/NestJS (localisation Lyon) (IT)
Contexte Recherche un développeur back-end expérimenté pour intervenir sur un projet stratégique de refonte d?un portail web métier. Ce portail permet la visualisation des flux opérationnels (camion…
Alternance BTS Travaux Publics - Chargé d'affaires - Lyon Vaise (H/F) Détails du poste | ENGIE
Description de l'offre Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant q…
Conseiller.ère de vente (H/F)
LA MARQUE Chez Atelier de Famille, c’est vous l’artiste ! Vous choisissez le modèle, la matière et surtout votre message qui sera gravé sur place en magasin ou sur le site internet. En argent o…
Alternance - Assistant·e Ressources Humaines H/F
Description de l'offre Description ESG Lyon, école de commerce et de management, recherche pour son entreprise partenaire, dans le domaine des services aux entreprises, un.e Assistant.e Ressour…
Ingénieure/ingénieur neutronique en usage simulateur F/H (2025-138957)
Description de l'offre Description de l'offre Qui sommes-nous ? La Direction Technique est une des entités de la Direction Ingénierie et Supply Chain du Groupe EDF. Nous intervenons en amont…
Commercial Terrain F/H
L'entreprise ACE , filiale de GDCom Group , est spécialiste de la communication visuelle dynamique depuis 2006. Elle accompagne les mairies, les collectivités territoriales, le…