Expert technique / Lead Developer BMC Helix (H/F)

Le poste :

Nous recherchons un Expert technique / Lead Developer BMC Helix pour contribuer à la maintenance, à l'évolution et à la fiabilisation d'une plateforme ITSM.

Ce rôle associe développement opérationnel et leadership technique. Vous accompagnerez une équipe de développeurs tout en intervenant directement sur les développements complexes, les intégrations et la résolution des difficultés techniques.

Vos missions

- Concevoir, développer et maintenir des solutions sur BMC Helix ITSM et Remedy AR System.
- Réaliser des développements complexes avec Developer Studio et Innovation Studio.
- Développer et faire évoluer les workflows : Active Links, Filters, Escalations, Forms, Guides, approbations et règles métier.
- Développer et maintenir les intégrations avec les applications tierces via REST API et iPaaS.
- Intervenir sur les modules Incident, Problem, Change, Service Request, CMDB, Digital Workplace et Service Catalogue.
- Assurer le rôle de leader technique et encadrer techniquement les développeurs : accompagnement au quotidien, montée en compétences et conseil sur les choix d'implémentation.
- Réaliser les revues de code, valider les conceptions techniques et veiller au respect des bonnes pratiques.
- Débloquer les situations techniques complexes en contribuant directement aux développements.
- Garantir la qualité, la maintenabilité et la performance des solutions.
- Contribuer à la documentation technique et au transfert de connaissances.
- Participer aux tests, aux déploiements et aux mises en production.
- Identifier les possibilités d'automatisation, d'optimisation et de réduction de la dette technique.

Profil :

Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en informatique, dont une solide expérience en développement BMC Remedy / BMC Helix, et avez déjà exercé un rôle de Lead Developer ou de référent technique.

Vous avez conservé une forte implication opérationnelle dans les développements et maîtrisez :

- BMC Helix ITSM, Remedy AR System, Developer Studio et Innovation Studio.
- Les composants et workflows BMC : Active Links, Filters, Escalations, Forms et Guides.
- Les intégrations REST API et iPaaS.
- Digital Workplace, Service Catalogue et CMDB.
- Les développements complexes, le diagnostic technique et les revues de code.

Vous savez fédérer une équipe autour des bonnes pratiques, expliquer vos choix techniques et accompagner les développeurs dans la résolution de problèmes.

Un anglais professionnel est indispensable, à l'oral comme à l'écrit.

Compétences complémentaires appréciées :

- BMC Helix SaaS.
- BMC Helix Discovery / Operations Management.
- Helix Data Manager.
- BMC Helix Virtual Agent / AI.
- Modernisation d'environnements BMC historiques.
- Expérience du transfert de connaissances et de la documentation technique.

A propos de nous :

O2MAX est une ESN en croissance : 40 collaborateurs, +10 ans d'expérience, et une expertise reconnue en Java, Angular, Cloud, Data et Modern Work.

Historiquement implantés à Lyon, nous accompagnons aujourd'hui nos clients multi-sites à Paris, Rennes et Aix-en-Provence pour renforcer proximité et réactivité.

Notre taille humaine favorise la convivialité, l'agilité et des parcours de carrière sur-mesure : formations, certifications, mobilité entre agences, perspectives de management.

✨ Nos valeurs : convivialité & esprit d'équipe | exigence & bienveillance | engagement & persévérance.

Avec O2MAX, chaque mission est une aventure collective où consultants et clients grandissent ensemble.