Technicien support - Alternance
MyDigitalSchool Lyon cherche pour une entreprise partenaire un(e) Technicien.ne support en alternance. Pour réaliser cette alternance, tu intègres le BTS SIO option SISR au sein de notre école afin de te former ! Support applicatif et technique de niveau I & II :
- Réceptionne, analyse et traite les demandes relatives au applicatifs technique (applications bureautiques, messagerie interne, serveurs internes et CLOUD), en relation éventuelle avec nos prestataires.
- Supervise l'infrastructure (serveurs, espace, sauvegarde, réseau, liens, antivirus…) et produit quotidiennement la disponibilité des applications
- Communique aux utilisateurs les indisponibilités et dégradations de service
- Aide en phase de recette des applications
- Assure le backup niveau 1
- Création et maintien des procédures et modes opératoires
- Installer, configurer et maintenir le parc de poste informatique
- Outils d'impression
- Téléphonie et outils multimédias
- Droits et accès
- Administration système et réseau d'une infrastructure hybride (cloud public)
- Administration téléphonie (fixe et mobile)
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