Hôte(sse) d’accueil pour un musée Lyonnais H/F

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous souhaitez contribuer à faire vivre une expérience qualitative et adaptée à l'ensemble des publics dans un lieu emblématique de la région ?

Vous rejoindrez une équipe engagée et contribuerez au rayonnement d'un établissement culturel majeur de la région !

En tant qu'agent d'accueil en CDI au sein d'un Musée emblématique de la Région, vous serez en charge d'accueillir, renseigner, conseiller et accompagner les publics tout au long de leur visite.

Après une période d'intégration et de formation, vos missions consisteront à :

Vos missions :

• Accueillir et orienter les visiteurs

• Renseigner les visiteurs sur les expositions, activités et programmation culturelle du musée

• Proposer un accueil personnalisé et s'adapter aux différents publics accueillis

• Assurer la gestion des flux et organiser les files d’attente

• Assurer la gestion du vestiaire et des équipements visiteurs

• Contribuer à maintenir une circulation fluide dans les espaces

• Contrôler les droits d’entrée aux expositions et justificatifs lorsque cela est requis

• Signaler toute anomalie relative à la propreté, à l’accessibilité ou à la sécurité des espaces

Profil recherché :

• Une première expérience dans le secteur de l'accueil, du tourisme ou de l'événementiel serait appréciée.

• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous avez le sens du service et vous savez faire preuve d'écoute et d'adaptation ?

• Vous avez un niveau d'anglais courant (Votre niveau sera évalué en entretien). La maîtrise d'une deuxième langue étrangère constitue un véritable atout.

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI - 30h/semaine (horaires modulaires)

• Lieu : Lyon

• Horaires :

• Semaine 1

  • Lundi : OFF

  • Mardi : 10H15 - 18H30 (1H Pause déjeuner)

  • Mercredi : 10H15 - 18H30 (45 min Pause déjeuner)

  • Jeudi : OFF

  • Vendredi : OFF

  • Samedi : 10H15 - 18H30 (1H Pause déjeuner)

  • Dimanche : 10H15 - 18H30 (1H Pause déjeuner)

• Semaine 2 :

• Lundi : OFF

• Mardi : 10H15 - 18H30 (1H Pause déjeuner)

• Mercredi : 10H15 - 18H30 (45 min Pause déjeuner)

• Jeudi : 10H15 - 18H30 (1H Pause déjeuner)

• Vendredi : 10H15 - 18H30 (1H Pause déjeuner)

• Samedi : OFF

• Dimanche : OFF

• Nocturnes : tous les premiers jeudis du mois

• Réunions mensuelles : 2h/mois

• Ouverture les lundis des vacances scolaires

• Date de début : Dès que possible

• Salaire : 12,31€ brut/heure

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d’entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Heures effectuées le dimanche sont majorées au taux légal en vigueur

• Remboursement à 50% du titre de transport

Envie de rejoindre le secteur culturel ? Super ! Nous sommes impatients d’en savoir plus sur votre parcours.

La suite en étapes :

• Pré-qualification téléphonique

• 1er entretien avec le service recrutement

• 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle

• Validation manager