Coordinateur technique informatique Télécom (IT)

Dans le cadre du remplacement d?un collaborateur partant à la retraite, une organisation nationale recherche un Coordinateur Technique Télécom ? Exploitation Sites Distants pour intervenir sur le pilotage et le suivi des infrastructures télécom et réseau de ses sites distants. La mission s?inscrit dans un contexte de forte activité lié aux ouvertures, fermetures, déménagements et migrations d?agences sur l?ensemble du territoire. Le consultant intégrera une équipe de taille réduite et devra gérer simultanément plusieurs projets et opérations. Objectifs de la mission

• Contribuer au pilotage du cycle de vie des infrastructures LAN, WIFI et WAN des sites distants.
• Accompagner les équipes internes et les partenaires dans le suivi opérationnel des interventions, incidents et évolutions réseau.
• Assurer la coordination des déménagements, ouvertures, fermetures et migrations de sites.
• Préparer en amont les besoins techniques de chaque agence concernée par un projet.
• Accompagner les équipes à distance lors des opérations de déploiement et de migration.
• Participer à la mise en ?uvre de projets d?évolution des infrastructures télécoms et réseaux.
• Garantir la qualité de service et le respect des engagements des opérateurs et intégrateurs.

Activités principales : Pilotage et coordination des interventions

• Être l?interlocuteur des directions régionales et agences pour le suivi des interventions sur les sites distants.
• Assurer le suivi des incidents et demandes avec les équipes support, opérateurs et intégrateurs.
• Coordonner les opérations d?évolution technique et les déménagements de sites.
• Assurer le suivi des commandes auprès des opérateurs et intégrateurs (création, déménagement, résiliation de sites).
• Maintenir une coordination fluide entre les équipes internes et les partenaires externes.
• Participer aux comités de pilotage et comités techniques.
• Veiller au respect des engagements de service et à la qualité des prestations réalisées.

Gestion des déploiements et projets

• Coordonner les déploiements LAN, WIFI et WAN sur les agences.
• Participer aux projets d?évolution des infrastructures réseau et télécom.
• Assurer le suivi des opérations de migration et de mise en service.

Expertise technique et documentation

• Apporter un support technique sur les domaines LAN, WIFI, WAN, câblage cuivre et fibre.
• Mettre à jour les référentiels techniques et documentations d?exploitation.
• Maintenir les procédures, catalogues de services et documentations agences.

Reporting et communication

• Produire les comptes rendus d?activité et de réunions.
• Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes.
• Garantir la qualité, l?exhaustivité et la mise à jour des informations dans les outils de suivi.

Livrables attendus

• Tableaux de bord de suivi des commandes et prestations opérateurs/intégrateurs.
• Comptes rendus de déploiement, procès-verbaux et livrables associés.
• Référentiels techniques à jour (LAN, WIFI, WAN, câblage, documentation agences, procédures d?exploitation).
• Reporting régulier (RACI, comptes rendus, indicateurs de suivi).
• Contributions techniques aux projets du département.
• Bilans de fin de déploiement et de mise en service.

Profil candidat: Expertise souhaitée Compétences techniques impératives

• Expérience significative en coordination de travaux opérateurs WAN.
• Solide expertise Télécoms (critère prioritaire).
• Bonnes connaissances Réseaux (LAN, WIFI, WAN).
• Expérience impérative sur les infrastructures de courant faible.
• Maîtrise des environnements cuivre, fibre et câblage structuré.
• Connaissance des normes de câblage, notamment ISO 11801 Classe Ea.
• Expérience en réception de travaux courant faible et validation d?installations.
• Capacité à échanger techniquement avec les opérateurs, intégrateurs et câbleurs.
• Expérience du suivi de déploiements, migrations et déménagements de sites.
• Connaissance des outils de suivi et de reporting (Snow, Excel, SharePoint).

Expérience attendue

• Expérience confirmée en coordination de projets télécoms et réseaux.
• Participation à des projets de petite et moyenne envergure.
• Expérience dans la gestion de fortes charges opérationnelles et multi-projets.
• Habitude de travailler avec des opérateurs télécoms et intégrateurs.
• Expérience dans le pilotage de déploiements multi-sites et migrations d?infrastructures.

Savoir-être

• Grande rigueur et sens de l?organisation.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Autonomie dans le suivi et la validation des interventions.
• Excellentes qualités de communication et de coordination.
• Sens des priorités et fiabilité dans le reporting.
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (agences, directions régionales, équipes support, prestataires, opérateurs).
• Capacité à travailler dans un environnement à forte charge de travail.