responsable informatique de Domaine CRM (IT)
ContexteDans le cadre du pilotage du domaine CRM, nous recherchons un Responsable de Domaine chargé de coordonner les projets, assurer la cohérence fonctionnelle et technique du périmètre, et accompagner les équipes dans les évolutions et transformations du domaine. Missions principalesPiloter et coordonner l?ensemble des activités liées au domaine CRM Définir et suivre la roadmap du domaine en lien avec les enjeux métiers Superviser les projets et assurer le suivi opérationnel avec les chefs de projet Garantir la cohérence des solutions et des évolutions sur le périmètre CRM Assurer la coordination avec les parties prenantes internes et externes Piloter les prestataires et partenaires, notamment l?intégrateur externe Gérer les risques, priorités, plannings et arbitrages Participer à l?amélioration continue des processus et outils du domaine Profil candidat: Profil recherchéExpérience confirmée en gestion de domaine applicatif / CRM Expérience en pilotage de projets et coordination multi-interlocuteurs Bonne compréhension des enjeux métiers et SI Capacité à piloter des partenaires externes Autonomie, leadership et forte capacité de communication Capacité à travailler dans des environnements transverses
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