TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITE H/F-LYON 69
À propos de nous Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Mission Je recherche un technicien support de proximité H/F pour une mission d'intérim sur Lyon 69. Contexte de la mission: Dans le cadre d'un remplacement,mon client recherche un technicien support N1/N2 qui devra intérim sur les 2 sites suivants : BEYNOST 01 et CHASSIEU 69 Missions :
- assistance utilisateurs N1/N2
- gestion des demandes utilisateurs
- Compétences en support de proximité (desk-side support) et en réparation de PC (break/fix), y compris l'administration des systèmes d'exploitation Windows et Mac OS
- Évaluation et installation du matériel informatique principal et périphérique, y compris, sans s'y limiter :
- Moniteurs, claviers, souris, imprimantes, télécopieurs, scanners, routeurs, routeurs sans fil, commutateurs (switches), pare-feux, baies, armoires, panneaux de terminaison multiports, téléphones IP, équipements VCON
- Forte expérience en gestion de stock
- Bonne communication écrite et orale avec les clients et la direction – bon sens relationnel
- Capacité à diagnostiquer les pannes systèmes et réseau avec un bon raisonnement logique
- Support de type Smart Hands : demande/livraison de services de support technique sur site (Niveau d'anglais B2/C1 obligatoire )
- Support aux utilisateurs VIP
- Capacité à travailler avec des délais et à respecter les échéances
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