Conseiller Client (Lyon) H/F

A propos de Action Logement: Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE !
Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.?
? Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.?
Pourquoi nous rejoindre ??
Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au coeur de l'économie sociale et solidaire?;
Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables?;
Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France?;
Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante?;
Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller Client H/F pour notre entité Action Logement Services pour une durée de 6 mois.
Votre mission: Vous aimez le métier de contact et de communication avec la clientèle ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Nous vous proposons d'intégrer nos services.
Vous utilisez des techniques modernes de communication et d'information pour effectuer la promotion de nos produits et services, ou gérez et orientez les sollicitations clients afin de garantir une qualité de services, soit le coeur de notre préoccupation. Vous écoutez, analysez et traitez toutes les demandes de nos clients, locataires et partenaires liées à notre activité.
Nous vous confierons :
. l'information et l'accompagnement des clients dans leur parcours logement (demande de logement social, Visale,...)
. l'information sur les services et produits Action Logement type Prêts accession, Mobili-jeunes...
. l'information et l'orientation des interlocuteurs internes et externes;
. la mise à jour des données dans le CRM;
. la tenue de l'accueil téléphonique et physique de notre agence ;
. le traitement des mails

Votre profil: Idéalement de formation Bac à Bac +2, c'est votre dynamisme, votre implication ainsi que votre capacité d'écoute et d'organisation qui feront de vous un atout de notre groupe.
Une connaissance des produits et services Action Logement serait un plus.
Sens de la relation clients, rigueur et organisation, aptitudes à travailler en équipe, aisance informatique et rédactionnelle seront des atouts pour réussir à ce poste.