Assistant médico-social (H/F)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Enfance, famille > Parentalité, familles et protection de l'enfance

Grade(s) recherché(s)

Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Oui

Descriptif de l'emploi

Rejoignez la Métropole de Lyon !Ses 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l’enfance, de l’adoption, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l’éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes handicapées.
La direction de la prévention et de la protection de l'enfance (DPPE) a parmi ses objectifs la mission de protéger les mineurs en danger ou en risque de l'être, dont les Mineurs Non Accompagnés (MNA) et jeunes majeurs suivis par les services d’Aide Sociale à l’Enfance (ASE).
La Meomie est un service de la DPPE composé de 3 unités : une dédiée à l'accompagnement des mineurs non accompagnés, une à l'accompagnement des jeunes majeurs ex-MNA, et une unité accueil, activités administratives et juridiques.
Rattaché à cette dernière unité, vous êtes en charge de l’accueil physique, téléphonique et de la gestion du courrier des mineurs et jeunes majeurs confiés à l’Aide sociale à l’enfance.

Missions / conditions d'exercice

VOS MISSIONS:
À ce titre, vous réalisez le primo-accueil et la médiation des personnes se présentant auprès du service et contribuez à l’orientation du public.
Vous assurez la prise en charge des besoins quotidiens du public primo-arrivant (alimentation, hygiène, transport, hébergement).
Vous répondez aux demandes des partenaires et acteurs impliqués dans leur accompagnement.
Vous veillez à la bonne gestion des rendez-vous et à l’orientation adaptée du public auprès des référents sociaux.
Vous assurez le suivi de l’activité d’accueil et des procédures et veillez à la qualité du service rendu.
Vous participez aux réunions de service et au groupe de travail « accueil » visant à améliorer le suivi des procédures et la prise en charge du public.
Vous participer à la formalisation des procédures par la rédaction de fiches techniques.
En charge de la gestion du courrier et des parapheurs, vous contribuez à la conduite de l’activité administrative et assurez le traitement, transmission et suivi auprès des interlocuteurs concernés.
Vous travaillez en constante transversalité avec les agents administratifs, juridiques et sociaux, vous êtes garant(e) des procédures visant à assurer le bon traitement des dossiers.
En cas de besoin, vous pouvez être amené à participer à d'autres activités administratives du service.

CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : 81 rue Béchevelin, 69007 Lyon
- temps de travail : La Métropole est attentive à l’équilibre vie professionnelle – vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu’à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
- déplacements : pas de déplacements prévus dans la cadre des missions.
- conditions d’exercice : poste éligible au Complément de Traitement Indiciaire, 49 points d’indices.

Profils recherchés

VOTRE PROFIL :
Doté d’une appétence particulière pour le secteur social et l’accompagnement des publics en difficulté, vous êtes rigoureux et organisé.
Vous maitrisez les outils informatiques et les écrits administratifs.
Une expérience similaire d'accueil dans un service social ou auprès de publics étrangers est appréciée.
Vous faites preuve de capacité d'adaptation et de gestion de conflits et de situations urgentes.
Vous vous exprimez avec aisance en public et faites preuve de discrétion professionnelle.

Pourquoi rejoindre la Métropole :
Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :
- de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300€ annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d’une carte titres restaurant d’un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d’une offre de formation variée et de possibilités d'évolution en interne,
- d’un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites.