Agent d'accueil et de gestion administrative F/H

VILLE DE LYON
Lyon

La mairie du 6ème (52 000 habitants) est composée de 27 agents qui assurent les prestations suivantes :
- l’identité et la citoyenneté (titres d’identité, élections, état civil, recensement, stationnement),
- la famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),
- la vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)

Missions :

Interlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers dans le cadre règlementaire.

Au sein d’un pôle de 12 agents vous êtes chargé des démarches en lien avec le logement:
- Accueil des usagers : recevoir, identifier et orienter les demandeurs de logements ;
- Suivi administratif, enregistrement des demandes de logement, mise à jour des dossiers, gestion des attributions de logement, préparation et suivi des commissions d’attribution ;
- Assurer en polyvalence la continuité d’activité des services de la mairie notamment :
o Au 1er accueil : informer et orienter les usagers, délivrer certains documents administratifs ou prestations
o Au Point Conseil lors de l’absence de l’agent: accueil, enregistrement et suivis des demandes
o Suppléance de l’assistante de direction lors de ses absences : gestion du courrier, suivi affichage réglementaire, suivi du Conseil d’arrondissement


Vous aimez travailler en contact et au service de tous type de public. Vous êtes en capacité d’accompagner l’usager dans ses démarches.
Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l’application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l’équipe.
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une bonne expression écrite et orale.

Publié le 2025-04-16

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