French Speaking Customer Support Specialist
French Speaking Customer Support Specialist
Microsoft – MW Enterprise Project
On-site | Tavros, Athens – Greece
Start Date: 16 March
Work Model: Fully on-site (No Work From Home)
Job Description
We are looking for a French Speaking Customer Support Specialist to join the Microsoft MW Enterprise project. In this role, you will support enterprise and business customers by handling technical and account-related inquiries, resolving issues efficiently, and delivering a high standard of customer experience.
You will act as the first point of contact for customers, ensure accurate troubleshooting, and collaborate with internal teams to provide timely and effective solutions.
Key Responsibilities
-
Handle incoming calls, emails, and tickets from French-speaking enterprise customers
-
Provide support for Microsoft products, services, and enterprise solutions
-
Troubleshoot technical and account-related issues
-
Guide customers through step-by-step solutions
-
Escalate complex or unresolved cases to specialized teams
-
Document all interactions accurately in internal systems
-
Follow company processes, SLAs, and quality standards
-
Maintain high customer satisfaction and professionalism at all times
Requirements
-
Fluent/Native French (C2)
-
Good English (B2 minimum)
-
Strong communication and interpersonal skills
-
Problem-solving and analytical mindset
-
Basic technical/IT knowledge
-
Ability to work in a fast-paced environment
-
Willingness to work on-site in Athens
Working Conditions
-
Monday to Friday
-
10:00 – 19:00
-
Office-based role in Tavros (Athens)
-
No remote or work-from-home option
Compensation & Benefits
-
€1,350 gross monthly salary
-
Performance bonus up to €500/month
-
30 working days per year
-
Flight ticket (within EU)
-
Airport pickup
-
2 weeks hotel accommodation
-
Real estate agency fees covered
Emplois Recommandés
Ingénieur Avant-Vente
Description de l'offre Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations …
Chargé de clientèle entreprise H/F
Mistertemp' recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour La Poste ! La Poste, recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour accompagner ses clients au quotidien. Mistertemp' vous propose de rejoindre …
CHEF DE CHANTIER POSTES HAUTE TENSION H/F
A propos de ITTAKA Nantes: Depuis plus de 15 ans, le Groupe ITTAKA réalise des prestations de services RH dans le respect de la qualité et de la diversité, des coûts, des délais et de la satisfaction…
Gestionnaire Paie Qualité H/F
Description du poste Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, au sein du service vous aurez pour rôle de garantir : la qualité, la fiabilité et la conformité du logiciel au regard des dis…
Aide ménager(e) à Lyon 3e Arrondissement
Vous avez envie d’être utile aux autres et souhaitez mettre à profit votre sens du service ? Spécialisée dans le ménage et le repassage au domicile de personnes en retour d’hospitalisation,INSTAN…
Consultant en recrutement freelance H/F - LYON
Envie de voler de vos propres ailes ? Transformez votre passion pour les ressources humaines en carrière indépendante et épanouissante ! Chez Via Atrihom, nous vous offrons la possibilité de de…
Monteur Ajusteur H/F
Le poste de Monteur Ajusteur H/F Au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes, votre rôle en tant que Monteur(euse) Mécanique sera de réaliser l'assemblage de sous ensembles mécaniques : …
Collaborateur junior en Expertise Comptable F/H
Votre rôle et vos missions : Nous vous proposons de devenir expert-comptable en travaillant pour une clientèle de renommée internationale. Nos clients sont des grands groupes issus principaleme…
Expert Automaticien M580 (IT)
Contexte de la mission : Nous recherchons, pour notre client, 2 experts automaticiens qui intégreront un plateau d'assistance technique dédié à la conception, au développement et à la validation de sy…
Alternance Administrateur Système Devops
Description de l'offre 2i Academy, appartenant au groupe Skolae Education est un réseau ambitieux. Avec plus de 50 ans d'expertise pédagogique, SKOLAE fait partie des plus importants réseaux d'e…