Gouvernant(e) d'Etage (H/F) - Nom de l'établissement

Description de l'entreprise

La Villa Florentine , ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, est un hôtel de charme *****.

La bâtisse offre 34 chambres, suites et appartements ainsi qu’une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L’hôtel est aussi composé d’un espace bien-être avec (piscine, hammam, sauna…) et d’un restaurant gastronomique étoilé « Les terrasses de Lyon ».

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description du poste

EN TANT QUE GOUVERNANT(E) D'ETAGE vous: 

• Êtes en charge des différents contrôles liés à la propreté, à l’hygiène, à l’esthétisme et au bon fonctionnement des équipements et installations, des chambres, des locaux et lieux publics.
• Êtes responsable de la tenue et de l’entretien de son étage.
• Participez à la bonne organisation et coordination journalière du service.
• Assurez une qualité d’accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle en chambre.
• Assurez la mise en place des accueils VIP.
• Supervisez les femmes de chambre et équipiers du service et veille au respect des standards, des procédures et des normes d’hygiène HACCP en vigueur en sein de l’hôtel.

Qualifications

• Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous avez une excellente présentation.
• Vous disposez d'une expérience réussie dans un établissement similaire.
• Vous disposez d’un sens du relationnel développé, de l'ordre, du management, de l'observation et de l'organisation sont des qualités indispensables requises pour ce poste.
• La maîtrise du Français (et de l’Anglais) est obligatoire.

Informations supplémentaires

BENEFICES :

• Prime d'intéressement
• Prise en charge de 50% des frais de transport
• Parking Gratuit
• Plan de formation annuel

• En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l’opportunité d’intégrer une entreprise structurée, avec de valeurs humaines fortes qui offre à ses salariés des perspectives d’évolution au sein de nos 6 hôtels/restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté au besoin de nos équipes.