Business analyste informatique Salesforce (IT)
Au sein de l'entité SI Commercial/Clients d'un client assurantiel, et plus particulier dans le centre de solution métier CRM et Marketing, nous recherchons un Business analyst Salesforce afin de :
- Accompagner les équipes métiers dans la traduction de leurs besoins en solutions IT
- Animer des ateliers de spécifications , contribuer à la conception des solutions et rédiger les spécifications fonctionnelles
- Paramètrage de la solution dans Salesforce
- Réaliser la recette fonctionnelle et accompagner le métier sur les travaux de recette et TNR
- Contribuer au RUN notamment dans le diagnostic et la correction d'incidents
- Collaborer avec les autres Business Analyst IT et des développeurs SF du service en s'appuyant sur la Scrum du service
- Contribuer à la rédaction du support de Comop Métier
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