Gestionnaire ADV et Relation client H/F
Notre objectif?
Renforcer nos équipes afin d'accompagner notre développement permanent.
Et pour cela, venez rejoindre notre service Back Office !
Nous recherchons une Gestionnaires Administration des Ventes et Relation client H/F :
- En CDI, à pourvoir courant de l'été ou dès le mois de septembre
- Temps plein - Poste basé sur Lyon 3ème, proximité Place Guichard
Notre service Back Office/ADV prend en charge la gestion des dossiers de ventes immobilières réalisées par nos conseillers commerciaux. Nos nouveaux talents seront les référents de plusieurs agences et accompagneront nos conseillers commerciaux dans le suivi des clients qui ont signé une réservation pour l'achat d'un appartement neuf.
Maillon clé d'une vente réussie, ils seront donc un support pour nos conseillers et les accompagneront de la signature du contrat de réservation à l'acte notarié.
Ils seront le lien entre nos équipes commerciales, nos partenaires promoteurs, notaires et ponctuellement avec nos clients.
Vos missions ?
Pour la partie ADV :
- Enregistrer les contrats de réservations sur notre CRM (Salesforce) et vérifier la conformité des biens vendus par nos équipes commerciales
- En lien permanent avec nos négociateurs et partenaires, effectuer le suivi administratif, financier et juridique des dossiers, ainsi que leurs mises à jour
- Assurer le suivi des signatures d'acte authentique auprès des notaires
- Veiller à l’actabilité des programmes auprès des promoteurs et/ou des notaires
- Gérer et organiser le suivi et les relances sur son propre secteur
Pour la partie Relation client :
- Mise en relation avec les clients et effectuer leur suivi de dossier de réservation jusqu'à l'acte authentique chez le notaire, avec l'assistance et en collaboration avec les responsables d’agence.
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