UN(E) CHARGE(E) D'ETUDES MARKETING DIGITAL ET RESEAUX SOCIAUX

La Carsat Rhône-Alpes est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle intervient dans les domaines de la retraite (carrière, droits à la retraite), de la prévention pour bien vieillir, de l'accompagnement social et de la prévention des risques professionnels. Elle exerce ses missions auprès des salariés, des retraités et des entreprises sur la région Rhône-Alpes. Ses valeurs fondatrices sont la solidarité, l'équité et l'universalité. Le Département Information Communication Marketing recrute au sein de son équipe Marketing & Communication. Nous recherchons un·e chargé·e d'études marketing et réseaux sociaux, avec un profil mixte :

• Dans le cadre de la valorisation de la Carsat Rhône-Alpes, pour la gestion de la présence digitale de l'organisme, en appui à la stratégie marketing et communication
• Dans le cadre de l'amélioration de la satisfaction et de l'expérience client interne et externe, pour contribuer à la réalisation des études marketing pour éclairer les décisions internes et contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Vous travaillerez au sein du Département Information et Communication, composé des pôles et services suivants : - Le pôle communication et presse - Le pôle marketing et digital - Le service éditique - Le pôle support à la communication comprenant les services documentation et infographie Vous exercerez vos missions en collaboration étroite avec une chargée de projets marketing et une chargée d'études marketing, et en synergie avec les chargées de communication. Description du poste En qualité de chargé(e) d'études marketing et marketing digital, vous travaillerez sur 2 champs : -Conception et réalisation des études permettant la mise en œuvre de la stratégie marketing, -Pilotage de la présence de la Carsat Rhône-Alpes sur les réseaux sociaux au service de la notoriété de l'entreprise. 1-Études et analyses marketing

• Coconstruire la stratégie marketing avec les clients internes
• Concevoir, réaliser et suivre les études marketing (du brief client aux recommandations) auprès des assurés, des entreprises et des salariés.
• Mettre en œuvre les techniques d'enquête diversifiées, les exploiter et les restituer (Focus Group, face à face, entretiens téléphoniques, questionnaires en ligne…)
• Rédiger et analyser les bilans
• Assurer une veille marketing
• Participer aux groupes de travail et projets transversaux

2-Gestion des réseaux sociaux & contenus digitaux

• Animer et surveiller les réseaux sociaux institutionnels
• Gérer la présence sur les réseaux sociaux (planification, rédaction, publication des posts, modération…) en collaboration avec les chargées de communication
• Effectuer le suivi, l'analyse et les bilans statistiques de nos réseaux sociaux.
• Venir en appui du pilotage des campagnes digitales
• Mettre à jour et optimiser les fiches Google My Business de nos agences en région.
• Suivre la E-reputation de notre organisme (gestion des pages Google My Business, avis, questions, interpellations, Je Donne Mon Avis avec les services publics +...)
• Assurer la veille E-réputationnelle (utilisation des outils spécifiques, bilans mensuels média…)
• Assurer une veille sur les tendances digitales et réseaux sociaux.

Profil recherché Vos compétences Compétences techniques

• Bac +3 à +5 en marketing
• Vous avec une appétence pour les réseaux sociaux et les nouvelles tendances
• Vous avez de bonnes habilités à rédiger des contenus adaptés aux cibles et supports de communication
• Vous disposez de connaissance / expérience dans les études marketing
• Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données (Excel indispensable).
• Connaissance des techniques d'enquête et d'analyse statistique.
• Capacité à restituer clairement analyses et recommandations.

Compétences comportementales

• Travail en équipe : coopération, co-construction, partage.
• Organisé, rigoureux(se), créatif(ve) et autonome.

Seront un plus (mais non obligatoires) :

• Connaissance de LimeSurvey ou outils d'enquête
• Première expérience en communication digitale ou community management
• Première expérience dans la conduite d'études marketing
• Sensibilité aux missions du service public

Informations complémentaires Processus de recrutement Le recrutement s'effectuera en 4 étapes :

• Présélection des candidatures ( CV et lettre de motivation ), pouvant être complétée par un test AssessFirst .
• Mises en situation professionnelle à distance le 23 juin 2026 pour les candidats sélectionnés. (Durée 45 min)
• Entretien de sélection en présentiel à Lyon le 1er juillet 2026 pour les candidats sélectionnés.

Conditions Nature du contrat : Contrat à durée indéterminée Niveau 5B- Coeff. 305 - Statut cadre Rémunération : 2 320,86 € brut mensuel sur 14 mois, soit 32 492,10 € brut annuel À pourvoir au plus tard pour le 03/09/2026. Télétravail : En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine , avec des présences sur site en commun avec l'ensemble de l'équipe, à l'issue d'une période de 4 mois d'activité au sein de l'unité de travail. Pour les salariés embauchés par mutation (candidatures institutionnelles), le télétravail sera accessible à l'issue du stage probatoire (3 mois pour les cadres). Avantages :

• Contrat 39h + 20 jours de RTT ou 36h + 3 jours de RTT
• Horaires variables
• Rémunération sur 14 mois
• Intéressement
• Tickets restaurants :
• Participation aux transports : 75 %
• Comité d'entreprise
• Mutuelle d'entreprise

Contact Département Information Communication Marketing : Mme Marie-Claire MINOLA Responsable Département Mme Mathilde BERLIER Chargée de projets marketing Ressources Humaines : Mme Divine MPASINKATU Chargée de recrutement et de gestion des compétences Candidatures : Pour candidater, connectez-vous sur le site de la Carsat Rhône-Alpes avant le 12 juin 2026 . Les avantages liés au poste

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