Technicien support applicatif N3
Les principales missions seront les suivantes :
- Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N3
- Requête en base de données SQL et PL/SQL
- Surveillance sur les flux de données
- Identifier et analyser les incidents récurrents permettant d'alimenter la gestion des problèmes
- Mener des actions correctives jusqu'en production pour stabiliser les applications et améliorer la satisfaction des utilisateurs.
- Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2
- Résoudre les incidents de production.
- Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l'outil de gestion des incidents.
- Contribuer au bon fonctionnement de la chaine support globale
- Accompagner et former des équipes N2 et N1
- Rédaction de documentations
- Expérience en support applicatif N2 ou N3
- Bonne maîtrise de l'analyse de logs, du diagnostic applicatif et des environnements de production.
- Compétences en SQL (requêtes complexes, optimisation).
- Surveillance de flux de données
- Capacité à lire ou comprendre du code.
- Excellente compréhension des flux applicatifs et de l'architecture des systèmes distribués.
- Compétences métiers appréciées
- A déjà travaillé dans le secteur de la logistique ou du transport
- Maitrise des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).
- Connaissance de la méthodologie agile
Emplois Recommandés
Assistant Performance RH (H/F), en alternance
MBway Lyon école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour son entreprise partenaire SNCF Réseau , un Assistant Performance RH (H/F) , en contrat d'alternance à Lyon. Un…
COBOL Mainframe Developer (IT)
Analyste / Développeur(se) COBOL Mainframe / freelance / 12 mois de contrat initial, 60% de remote Opportunité attrayante pour un(e) expert(e) Mainframe / COBOL chevronné(e) de rejoindre notre client…
Conducteur PL avec hayon
À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire…
Directeur/rice de PME en alternance
L'une de nos entreprises partenaires recherche un.e directeur.rice , dans le cadre d'un BTS Responsable de Petite et Moyenne Structure en alternance . MISSIONS Élaborer et mettre en œuvre…
Chargé de sourcing et de relations écoles H/F, en alternance - SNCF RESEAU
POSTE MBway Lyon , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour son entreprise partenaire SNCF Réseau un Chargé de Sourcing et de Relations Écoles (H/F) en contrat d’al…
Assistant gérance - F/H
Le CabRH , cabinet de recrutement et d’approche directe, recherche pour l’un de ses clients, administrateur de biens d'envergure nationale, un Assistant gérance F/H pour une embauche en CDI à Lyon…
Cheffe / Chef de Projet Stockage & Flexibilité
Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Nous sommes un groupe d' ingénierie , acteur majeur dans les domaines du bâtiment , de l’ eau , de l’ énergie , de l’ environnement , de l’ …
Expert Fonctionnel H/F
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et inf…
Contrôleur interne - Risques et conformité (F/H)
Envie d'un poste transversal au cœur de la maîtrise des risques et de la conformité ? Radiance Mutuelle recrute son futur Contrôleur Interne (H/F) pour rejoindre son siège social situé à Lyon 6e. …
Technicien en expérimentation animale — H/F
Technicien en expérimentation animale — H/F 2025-122 Au sein d’une équipe en charge de travaux expérimentaux sur les maladies neurodégénératives et du neurodéveloppement disposant d’une installation d…