Responsable Performance Commerciale & Revenue F/H

« Fondée en 1872 par la CCI de Lyon, emlyon business school est l'une des plus anciennes écoles de management en Europe. Elle appartient au 1 % des business schools dans le monde bénéficiant d'une triple accréditation EQUIS, AACSB et AMBA. L'École accueille 9 260 étudiantes et étudiants de 130 nationalités sur l'ensemble de ses campus. Elle s'appuie sur une Faculté de 168 professeurs-chercheurs internationaux, pour délivrer des formations d'excellence et enrichir la conversation scientifique mondiale. Elle compte une communauté de 41 700 diplômées et diplômés.

Société à mission depuis 2021, la raison d'être d'emlyon est de « former et accompagner tout au long de leur vie des personnes éclairées qui transforment les organisations avec efficacité pour une société plus juste, solidaire et respectueuse de la planète ».

emlyon business school cultive la capacité à entreprendre le changement , en résonance avec le monde, en plaçant l'hybridation des compétences et la responsabilité sociale & environnementale au cœur de ses programmes de formation, et en s'appuyant sur une pédagogie mêlant étroitement action & réflexion.

Son plan stratégique « Résonances 2028 » réaffirme l'importance de « l'esprit maker » qui anime la communauté emlyon et constitue l'ADN de l'Ecole depuis sa création. »

Contexte :

Dans le cadre d'une création de poste, le Direction Marketing et Relations Entreprises, recherche un/une:

Responsable Performance Commerciale & Revenue F/H

(CDI à temps plein)

Ce que nous attendons de vous :

1. Analyse du parcours de recrutement complet et recommandations

• Analyses du lead à l'inscrit : analyses approfondies (deep dive) sur les performances de la chaîne de transformation Marketing & Sales

• Identification des opportunités d'amélioration : détection des sous-performances, des signaux faibles et des opportunités de croissance, et caractérisation des leviers d'action associés (processus, outils, contenus, équipes)

• Recommandations stratégiques et arbitrages : formuler des recommandations data-driven pour aider à optimiser les canaux d'investissements Marketing & Sales, suivre et prioriser les initiatives à fort impact, partager régulièrement les retours et recommander les meilleurs arbitrages au management

2. Animation et optimisation de la performance à travers un reporting clair

• Améliorer en continu un reporting homogène entre les différentes gammes

• Définir les KPIs à suivre en collaboration avec les responsables de gamme, et accompagner les plans d'actions trimestriels permettant d'atteindre les objectifs sur les KPIs prioritaires

• Comprendre et commenter les indicateurs de performance auprès des équipes commerciales

• Ajuster les process afin d'optimiser les performances commerciales

3. Suivre et animer les performances des prestataires sur l'activité Recrutement & Admission

4. Pilotage d'initiatives impactantes

• Mise en place des initiatives : piloter la mise en œuvre des plans d'action définis en mode projet avec les différentes équipes impliquées (Marketing, Lead management, Sales B2C, Sales B2B, Product&Tech)

• Mesure de l'impact : garantir une mesure rigoureuse de l'impact et prendre les actions correctives éventuelles

• Prise en main par les équipes opérationnelles et amélioration continue : s'assurer que les équipes opérationnelles intègrent pleinement ces transformations et s'assurer de la bonne mise en place des indicateurs de suivi et des routines d'amélioration continue

5. Business-owner Data for Business

• Roadmap Data : en coordination avec les équipes Marketing & Sales, challenger les besoins métiers, spécifier les cas d'usage prioritaires et suivre leur intégration aux outils existants

• Participer au cadrage de la nouvelle génération des outils de pilotage Business et mener le projet de transformation associé

Ce que nous recherchons :

• Bac+4/ Bac+5, issu d'une formation supérieure Commerce/Marketing, vous justifiez d'une expérience de 7 à 10 ans réussie dans le suivi et la performance commerciale.
• Maitrise d'un ou plusieurs outils CRM (CRM Salesforce est un plus)
• Data Driven : forte agilité à la compréhension et interprétation des datas
• Expertise AI : cadrage de pilotes, déploiement, ROI
• Maitrise parfaite d'Excel
• Proactif, doté d'un véritable sens commercial, d'un esprit d'équipe développé et d'une forte réactivité
• Votre esprit d'analyse, votre sens de la communication et vos capacités à convaincre vous permettront de faire passer vos idées avec diplomatie et de dialoguer avec des interlocuteurs issus de métiers différents

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo
• 7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an
• Basé/Basée sur le campus siège à Lyon