Agent d'accueil aéroportuaire H/F

Description de l'offre

Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe.

En tant qu’agent d'accueil aéroportuaire, votre mission principale sera d’accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée/ départ à l’aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise avec des indications précises dans le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies.

Et plus particulièrement : (liste non exhaustive)

• Accueil téléphonique des passagers.


• Renseignement des passagers.


• Accompagnement des passagers.


• Gérer les situations d'urgence et les conflits potentiels avec calme et efficacité.


• Collaborer avec les équipes.


• Faire remonter les anomalies constatées.


• Suivre les procédures et consignes destiné au poste.

Profil recherché

Qualifications:

• Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus.


• Esprit d'équipe et excellentes compétences en communication.


• Savoir être, Ponctualité, Fiabilité, Réactivité, Rigueur, Sens commercial.


• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.


• Bonne gestion du stress


• Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés.


• Expérience préalable dans le domaine de l'accueil ou du service client est souhaitée.

Si vous avez les qualifications requises pour le poste et que vous êtes passionné par l’aérien et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, nous serions ravis de vous rencontrer.

À propos de CityOne -Excellence Interim

LES ENGAGEMENTS D' EXCELLENCE INTÉRIM

Le recrutement de profils adaptés et dont les compétences professionnelles et le savoir être seront en adéquation avec le poste de travail et les spécificités du secteur d'activité.

La validation par notre agence lors d'entretiens, de l'expérience acquise, des capacités à travailler dans un environnement spécifique, des motivations à accepter des missions d'intérim dans des délais en relation avec une activité de transport Aérien.

Délégation d'un Personnel expérimenté avec un contrôle de références systématique.

La constitution d'un « vivier » actif afin de répondre dans les temps à toute demande.

Le mise en conformité des prérequis formations et d'accès au poste de travail avec anticipation et suivi

Un bilan qualité Clients mais également Salariés Intérimaires pour mise en place d'actions Correctives.

NOS DOMAINES D'INTERVENTION

Pôle Aéroportuaire : Tout type de profils ( de non qualifié à niveau Managérial)

Agents d'exploitation pistes, Agents d'accueil et d'enregistrement, Agents de trafic, Agents d'escale commercial, Employés logistique, Hôtes et Hôtesses de restauration, Agents de sureté, Professionnels des Métiers de bouche (commis, cuisinier, Second, Serveur(ses) Barman ...) Électromécaniciens, Laveurs de Vitres, Agent de Billetterie, Agents commerciaux, Spécialistes des Métiers du Tertiaire (comptable, Assistante administrative, Informaticien,...) Chauffeurs Poids lourd, Caristes tout type de Caces,