Expert OPS (IT)

Contexte de la missionL'OPS assure la conduite et l'exploitation des applications afin d'en garantir la disponibilité et le maintien en condition opérationnelle, tout en contribuant à la boucle d'amélioration continue. Il coordonne les différents intervenants sur le cycle de vie des applications dont il a la charge (il peut en gérer plusieurs en parallèle). Assurer la disponibilité des applications, traiter les incidents et demandes de travaux (DT) Suivre et capitaliser sur la résolution des incidents, proposer des améliorations/industrialisations Coordonner les intervenants, identifier les points de blocage et solutions de contournement Sécuriser les changements et leur impact utilisateurs (planification, pilotage) Piloter l'exploitant applicatif de niveau 1 Contribuer aux volets Assistance Applicative, Conduite des Échanges et Gestion des Accès Profil candidat: Objectifs et livrablesLivrables attendus Actions de niveau 2 : gestion OS (Linux/Windows), middleware, analyse de logs, paramétrage, escalade N3 Gestes sur bases de données (Oracle, PostgreSQL, Teradata en option) Outillage : supervision (Centreon, CloudWatch), ordonnancement, dashboards Grafana Actions CYBER : patchs, nettoyage packages obsolètes, gestion des secrets Post-mortems, procédures et modes opératoires, comptes-rendus Participation aux évènements planifiés (MEP, TU, PRA, maintenance, etc.) Profil recherché Bonne connaissance de la production informatique et de l'exploitation (Unix, supervision, ordonnancement) Maîtrise ITIL indispensable ; sensibilité SRE appréciée Bon relationnel, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle Compétences en coordination/gestion de projet Environnement technique SPICE (ServiceNow), JIRA, Confluence, ControlM, Truesight/Sentinelle, ComVault, Origami, MySI Ref