Technicien poste de travail H/F

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

Technicien poste de travail H/F

C’est votre future équipe

Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence.

C’est votre mission

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien support de proximité , vous assurez le maintien en condition opérationnelle du parc informatique, l’assistance technique aux utilisateurs et le bon fonctionnement des postes de travail.

Vos principales missions seront :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail et leurs périphériques.

• Réaliser en autonomie le déploiement, l’installation et la configuration des postes de travail et des logiciels.

• Assurer l’assistance de proximité auprès des utilisateurs et intervenir directement sur site.

• Gérer le parc informatique, mettre à jour l’inventaire et suivre les mouvements de matériel.

• Documenter les interventions, assurer le suivi des incidents et veiller à la qualité du service rendu.

C’est votre parcours

Vous disposez d’une première expérience en support informatique de proximité ou en assistance utilisateurs. Vous êtes à l’aise dans les environnements Windows et appréciez la résolution d’incidents matériels et logiciels. Vous savez travailler en autonomie tout en plaçant la satisfaction des utilisateurs au cœur de vos priorités.

C’est votre expertise :

• Environnements Windows et outils bureautiques.

• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.

• Installation, déploiement et configuration des postes de travail et des logiciels.

• Gestion et suivi du parc informatique : inventaire, mouvements de matériel et mise à jour des équipements.

• Suivi des tickets d’incidents, documentation des interventions et respect des procédures.

C’est votre manière de faire équipe :

• Sens du service et orientation utilisateurs.

• Réactivité et capacité à gérer les priorités.

• Autonomie dans la réalisation des interventions techniques.

• Rigueur et organisation dans le suivi des demandes.

• Bon relationnel et capacité à accompagner les utilisateurs avec pédagogie.

C’est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

• Un onboarding attentif et humain

• Une vraie proximité managériale

• Des formations accessibles en continu

• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité

• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance

• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C’est clair

Le process de recrutement : 

1. Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement

2. Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires

3. Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es

4. Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission

5. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C’est bon à savoir

Lieu : Lyon
Contrat : CDI
Télétravail : Hybride
Salaire : De 25000€ à 28000€ (selon expérience) brut annuel
Famille métier : Support informatique

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre.