15 Agents d’accueil H/F

Pour garantir l'équité du processus de recrutement, les candidatures déjà examinées dans les six derniers mois ne seront pas réévaluées. Ces contrats requièrent une disponibilité au-delà de la période estivale ; il ne s'agit pas d'un emploi saisonnier. L'accueil de la Caf du Rhône exerce une mission essentielle de service public en assurant l'accueil physique des allocataires du département. Dans le cadre d'un renfort d'activité, la Caf du Rhône recrute 15 techniciens conseillers service à l'usager en CDD (contrat initial de 3 mois, renouvelable 2 mois et demi), à temps plein, à compter du 15 juillet 2026. Sur les 15 postes à pourvoir, 13 seront affectés au siège de Lyon 3ème et 2 au site de Villefranche-sur-Saône. La prise de poste est fixée au 17 août 2026, sans possibilité de décalage. Vous intégrerez une équipe dynamique assurant l'accueil de premier niveau des allocataires. Parcours d'intégration complet de 3 semaines, incluant : formation aux outils, appropriation de la réglementation et accompagnement progressif à la prise de poste. Pourquoi nous rejoindre ? Vous recherchez une entreprise porteuse de sens et dynamique : rejoignez une institution reconnue pour son engagement social où la diversité des missions rend chaque journée stimulante. Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant : intégrez une équipe engagée, où l'entraide et le respect sont au cœur des relations de travail. Le mot de votre manager « Les valeurs de la Caf du Rhône sont solidarité, équité, bienveillance et engagement. Si vous souhaitez les incarner et les faire vivre au quotidien, rejoignez-nous ! » Vous allez…

• Renseigner et orienter : accueillir les allocataires, les aider dans leurs démarches et prendre des rendez-vous si nécessaire.
• Participer au traitement des dossiers allocataires : intervenir sur des prestations simples et répondre à des e-mails.
• Veiller à la qualité de service : apporter la réponse adaptée à la situation de chaque allocataire.

Vos missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf. Salaire versé sur 14 mois : 1917,57 € brut/mois soit 26 845,93€ brut/an + prime accueil (13ème mois proratisé en fonction du temps de présence et une prime de vacances équivalente à un salaire mensuel, versée en deux fois selon conditions de présence)

• Intéressement (dont le montant varie en fonction des résultats de l'organisme)
• Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
• Prise de fonction : 17/08/2026
• Postes situés à Lyon 3ème/Villefranche sur Saône
• Parcours d'intégration (montée en compétences accompagnée)
• Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
• Complémentaire santé - Prévoyance
• CSE œuvres sociales attractives
• Expérience reconnue au sein du réseau de la Sécurité sociale

Votre garantie, un processus clair et transparent Date de limite de candidatures : 28/06/2026 Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement selon les étapes suivantes : Test de sélection en ligne : entre le 30/06 et le Entretien en présentiel : Du 15/07 au 24/07/2026 Vous avez… Validé un Bac ou une formation niveau Bac+2 Une première expérience significative et réussie dans le domaine de l'accueil du public Une réelle capacité à assimiler rapidement des procédures et une législation évolutive Une véritable aisance avec les outils informatiques Vous êtes…

• Collaboratif et polyvalent : le travail d'équipe, l'atteinte d'objectifs communs et l'alternance entre des missions d'accueil et des tâches plus administratives vous motivent particulièrement.
• Adaptable et à l'écoute : vos facultés d'analyse et d'adaptation, votre sens de l'écoute active et de la pédagogie feront la différence.
• Proactif et organisé : vous êtes rapide et habitué à travailler de manière méthodique en respectant des procédures spécifiques.