Assistant ADV H/F

Présentation de l'entreprise

TAM Recrutement , cabinet spécialisé, vous accompagne dans vos recherches d'opportunité en intérim, CDD et CDI, grâce à une approche réactive, qualitative et résolument centrée sur l’humain.

Nous intervenons sur des métiers variés (finance, immobilier, juridique, tertiaire, logistique…).

Présentation du poste

CDI – Sud-Est lyonnais (69) :

Notre client :

Acteur reconnu de la réparation et de l'entretien de volets roulants, stores et fermetures, notre client intervient auprès des particuliers comme des professionnels. Dans une structure à taille humaine, en plein développement, il recherche son/sa futur(e) Assistant(e) ADV pour renforcer son équipe.

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable commercial, vous êtes le point central entre les clients, les techniciens et l'équipe commerciale :

• Accueil : vous accueillez les clients et traitez les demandes par téléphone, par mail et sur place.

• Planification : vous planifiez les interventions des techniciens et prenez les rendez-vous.

• Devis et relances : vous établissez les devis et relancez les clients jusqu'à la signature.

• Suivi des interventions : vous assurez le back office et suivez chaque dossier jusqu'à la facturation.

• Coordination : vous transmettez les informations à l'équipe ADV et commerciale pour un suivi fluide.

• Communication : vous participez aux mailings et à l'information des clients.

• Commercial : Vous assistez les commerciaux sédentaires et terrains dans leurs démarches et rendez-vous.

Conditions :

• CDI, temps plein

• Rémunération : 30 à 35 K€ brut annuel selon expérience

• Poste basé dans le Sud-Est lyonnais (69)

• Prise de poste dès que possible

Profil recherché

Votre profil :

• Vous avez une première expérience réussie en ADV, assistanat commercial ou SAV, idéalement dans un environnement technique ou de services.

• Vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer un flux important de demandes.

• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez jongler avec les priorités et les plannings qui bougent.

• Vous avez le sens du service et aimez être au cœur des échanges.

• La connaissance des syndics ou de la gestion immobilière est un plus.