RECEPTIONNISTE H/F

L' Hôtel LYON METROPOLE **** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône.

174 chambres et appartements , un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner et au dîner.

Au sein de l'équipe réception , nous recherchons un / une Réceptionniste. Votre principale mission sera de garantir l'accueille des clients au niveau de la résidence.

Les missions seront les suivantes :

1. Effectuer les check-in / check-out
2. Attribuer les chambres en suivant les dossiers
3. Facturer et encaisser les clients
4. Préparer en amont les dossiers groupe avec son responsable
5. Assister les clients avec leurs bagages
6. Assurer le standard téléphonique de l'hôtel et fournir les renseignements nécessaires
7. Effectuer les prises de réservation et la vente de bons cadeaux
8. Renfort des autres services de l'hôtel au besoin
9. Assurer le suivi de communication avec l'équipe housekeeping

Votre profil .

Vous avez acquis une première expérience en hotellerie, êtes passionés par l'accueil et le service client.

Vous possédez une aisance relationnelle, ainsi qu'une bonne resistance au stress.

Vous maitrisez l'anglais. La connaissance d'une seconde langue est un plus.

De plus, vous faites preuve de diplomatie, vous êtes à l'écoute et organisé.

Informations complémentaires & avantages :

1. Le poste à pourvoir est en CDD jusqu'au mois de decembre à temps plein (39h) avec des horaires en shift du matin ou du soir selon un roulement. Certains week end sont travaillés. Prise en charge de 50% des frais de transport
2. Parking Gratuit
3. Plan de formation annuel

En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l'opportunité de nous rejoindre une entreprise structurée qui offre à ses salariés des perspectives d'évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoins de nos équipes