AGENT ADMINISTRATIF BACK OFFICE BUREAU DES ENTREES H/F

AGENT ADMINISTRATIF BACK OFFICE BUREAU DES ENTREES H/F
Quotité de temps % : 100%
Durée du contrat : 3 mois
Pôle : POLE DIRECTION
Lieu de travail : BRON
Type de contrat : CDD
Date de prise de poste souhaitée : 02/11/2026
Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole est un établissement de référence nationale en psychiatrie. Son campus hospitalier, situé sur la commune de Bron, aux portes de Lyon, est un des plus grands ensembles hospitaliers, universitaires et de recherche dédiés à la santé mentale d'Europe.

Il déploie son activité à la fois sur son site principal mais également sur de nombreux sites extra-hospitaliers, au cur de la Métropole de Lyon, situés au plus près du lieu de vie du patient. Organisé autour de 10 Pôles de Soins, l'établissement dispose de l'ensemble des niveaux d'intervention, des soins courants aux activités de recours et d'expertise.

Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole défend un projet de santé globale, soucieux de l'implication des usagers comme des professionnels. Il porte un modèle d'organisation durable dans lequel les professionnels sont accompagnés dans leur montée en compétences et reconnus dans leur pouvoir d'agir.

Notre établissement est devenu en quelques années un acteur de premier plan de l'innovation en santé mentale. La transformation systémique de son offre de soins fait aujourd'hui du Vinatier un modèle pouvant faire référence pour les soins psychiatriques en France et en Europe.

Rejoindre Le Vinatier, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages sociaux : crèche hospitalière, service de conciergerie, self ou chèques déjeuner, association sportive, prise en charge partielle de l'abonnement TCL, forfait mobilité durable et CGOS.

Dans le cadre de la politique handicap, les postes sont ouverts à toutes les candidatures professionnelles.

Activités principales
L'agent administratif back office est polyvalent, il est affecté à la régie et au bureau des entrées. A ce titre, le poste est subordonné à tous types de tâches liées à l'admission et à la facturation des séjours.
L'agent administratif Back Office assure la gestion administrative des dossiers patients, la facturation de l'activité hospitalière, le suivi des rejets B2 et la fiabilisation des données administratives.
Il assure également le recueil et le suivi du formulaire d'engagement de la chambre particulière.
Il contribue à la sécurisation des recettes de l'établissement, à la qualité des identités patients, à la gestion des dépôts patients en régie et au suivi administratif des chambres particulières.

Activités spécifiques
6.1. Gestion administrative et facturation
Contrôle de la complétude et de la conformité des dossiers administratifs patients
Vérification et mise à jour des droits à l'assurance maladie et complémentaires santé
Recueil et intégration des pièces justificatives manquantes

Classement et archivage des dossiers administratifs
Facturation des consultations externes et des séjours hospitaliers
Recueil, contrôle et archivage des formulaires d'engagement pour les chambres particulières
Facturation de la chambre particulière aux organismes complémentaires
Enregistrement et restitution des dépôts patients en régie

Traitement des rejets B2
Analyse des motifs de rejet et correction des anomalies
Suivi des régularisations auprès des organismes payeurs
Suivi des dossiers jusqu'à régularisation

Identitovigilance
Qualification de l'Identité Nationale de Santé (INS)
Contrôle et correction des anomalies identitaires
Suivi des indicateurs

Exigences du poste

Connaissance des outils bureautiques et logiciels métiers (Word, Excel, Outlook, Pastel)
Connaissance de la facturation hospitalière appréciée
Qualités relationnelles, sens du service et travail en équipe
Rigueur, organisation, autonomie et gestion des priorités
Respect des règles de confidentialité et du secret professionnel
Capacité d'analyse et de traitement des dossiers administratifs
Capacité à apprendre et à s'adapter aux évolutions réglementaires
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
Capacité à s'adapter aux nouvelles réglementations et procédures