Assistant téléphonique bancaire (H/F)
L'entreprise: Rejoignez ALP'EMPLOI Lyon, un acteur dynamique du Groupe ATOLL, ancré à Lyon, ville lumière et culture, pour des opportunités d'emploi variées dans votre région ! Descriptif du poste: Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle clé comme Assistant(e) téléphonique bancaire et enrichir l'expérience client à Lyon ? Rejoignez une équipe dynamique pour offrir une assistance à distance de qualité aux clients dans le secteur bancaire
- Accompagner les clients sur les services souscrits et opérations par téléphone
- Gérer efficacement les appels concernant les problématiques bancaires
- Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiements
- Participer à des formations continues pour améliorer vos compétences
- Collaborer avec les équipes pour optimiser le service client et organiser les plannings
- Compétences solides en communication et écoute active
- Expérience préalable en relation client dans divers secteurs
- Capacité à traiter efficacement un grand nombre d'appels entrants
- Aisance avec les outils numériques pour l'assistance à distance
- Flexibilité dans les horaires et esprit d'équipe affirmé
- Formation en services financiers ou relation client recommandée
- Salaire : 1835 €/mois + Primes mensuelles + 13ᵉ mois + tickets restaurant + participation annuelle aux bénéfices + avantages CDI & banque.
- Mission en Temps plein : 35h/semaine
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