Consultant Support Applicatif Technico-Fonctionnel - CDI
Contexte
AlgoviA accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique grâce à une expertise reconnue en support applicatif, infrastructure, data et IA. Dans le cadre du renforcement d'une équipe de support applicatif en forte croissance, nous recherchons plusieurs Consultants Support Applicatif Technico-Fonctionnels H/F.
Missions
Au sein d'une équipe support applicatif transverse, vous serez chargé de :
Assurer le traitement des incidents et demandes de niveau 2
Accompagner les utilisateurs au quotidien
Réaliser les analyses fonctionnelles nécessaires à la résolution des problèmes
Participer à l'amélioration continue des processus support
Interagir avec les experts techniques et les éditeurs
Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances
Monter progressivement en compétence sur plusieurs applications
Outils & Environnement
Support applicatif ERP
Analyse fonctionnelle
Interaction avec experts techniques et éditeurs
Documentation et capitalisation des connaissances
Conditions de travail
Localisation : Région Lyonnaise
Type de contrat : CDI
Rémunération : 40 à 50 K€ fixe selon expérience
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