Chargé de recouvrement H/F - ALTERNANCE Recouvrement Contrat Pro / Apprentissage Lyon - 69009

Description de l'offre

Descriptif de l'entreprise :

Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs.
Dans l’ADN de Nexity, il y a historiquement l’engagement pour l’accès au logement pour tous auquel s’ajoute une conviction forte, celle de la nécessité d’une mobilisation en faveur de la décarbonation de notre secteur et pour préserver l’environnement. Ces deux piliers sont structurants de notre raison d’être ‘la vie ensemble’ et font de Nexity une entreprise engagée auprès de ses clients et de ses parties prenantes.
Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société.
Rejoindre Nexity c’est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c’est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge. La vie ensemble chez Nexity, c’est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous !

NEXITY STUDEA a pour activité l’exploitation de résidences étudiantes, consistant en la location meublée de logements d’habitation et la prestation de services para-hôteliers

Mission du poste :

Description du poste

Nexity Studéa recherche un/une Chargé de Recouvrement en alternance. Vous serez directement rattaché(e) au/ à la Responsable du Service Recouvrement et assisterez les Chargés de recouvrement dans la gestion de leurs portefeuilles. Vous serez amené(e) à :

Définir et coordonner les actions de recouvrement à mettre en place auprès des clients débiteurs (en place et partis / B2B et B2C) : édition de balance âgée, définir la liste des clients à relancer, organiser sa campagne de relance via les différents canaux de communication, trouver des solutions amiables.

Définir la liste des dossiers à transmettre à nos partenaires Huissiers et sociétés de recouvrement : assurer la collecte des pièces, transmettre le dossier et assurer le suivi.

Assurer le pilotage de l’activité judiciaire en lien avec nos partenaires Huissiers et Avocats : déterminer et analyser les difficultés juridiques, déterminer la procédure à effectuer, répondre aux sollicitations des partenaires et s’assurer du suivi des dossiers, refacturation des frais aux clients débiteurs.

Assurer le traitement des réclamations.

Assurer le suivi des dossiers CAF en lien avec l’Assistante du service : définir les saisines à effectuer, transmettre la liste à l’Assistante pour envoi des courriers, gestion des correspondances.

Assurer le suivi des dossiers de surendettement en lien avec les commissions de surendettement et nos partenaires en charge des dossiers le cas échéant : déclarer les impayés, déterminer si les mesures doivent être contestés, contacter les clients débiteurs pour la mise en place des mesures, suivi des dossiers.

Assurer le suivi des Garanties Locatives en lien avec l’Assistante du service : déclaration, actualisation et relance.

Rôle de conseil auprès des clients internes pour toute problématique juridique liée aux impayés et aux troubles de voisinage.

Date de prise de poste : septembre 2025

Profil recherché :

Qualifications
Vous avez une formation dans le domaine du recouvrement et/ou de l’immobilier : BAC + 2 Droit ou Professions ImmobilièresVous êtes doté(e) de qualités relationnelles et faites preuve de rigueur et d’organisationVous maîtrisez les outils informatique et bureautique (Word, Excel, Powerpoint)La maîtrise de l’anglais est un plus

Informations supplémentaires :

Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l’ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons de :
-Développer vos compétences via l’accès à des formations, des opportunités de carrière, un programme de développement innovant, etc.
-Evoluer dans une entreprise inclusive
-Conserver un équilibre vie professionnelle – vie personnelle : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine pour les postes éligibles et droit à la déconnexion
-Bénéficier de services et d’accompagnement au sujet de la santé : mutuelle, prévoyance, téléconsultation médicale, service d’aide aux aidants, application mobile de sport en entreprise, ensemble de services pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale, formations en e-learning autour de la charge mentale, du sport et du bien-être, etc.
-Disposer d’aides à la parentalité : partenariat avec des crèches partout en France pour avoir un berceau, service de garde d’enfant en urgence, etc.
-Bénéficier d’aides au logement, à la mobilité, etc.
-Partager un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity pour avoir un impact positif sur le monde qui vous entoure