Coordinateur services généraux - H/F

A propos de Groupe AVEM: AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.

Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est :

Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel


Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.


Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?

Votre mission: Rattaché(e) à Bruno - Responsable Environnement de Travail et Services Généraux au sein de la direction Environnement de Travail et RSE, vous intégrerez une équipe de 9 collaborateurs répartis sur plusieurs sites.

Vous rejoignez le pôle « immobilier », composé d'une équipe de 6 collaborateurs dont 2 basés à Lyon. Ce pôle pilote l'ensemble des services aux personnes et aux bâtiments sur près de 80 implantations en France, incluant 9 sites de production et environ 70 sites de proximité (agences, zones de stockage, etc.). Sa mission : garantir les meilleures conditions de travail aux salariés en gérant les volets techniques, de services et de fonctionnement.

Vos principales missions sont :

Contribuer à la gestion des services généraux

- Piloter et être le relais local de contrats nationaux dans les domaines de la maintenance et des services (contrôles qualité, animation de réunions de suivi opérationnel, suivi administratif et commercial, etc.)
- Piloter des projets d'aménagement de bureaux simples ou des maintenances de niveau 3
- Agir en tant que référent du service sur son site de rattachement
- Gérer les demandes des bailleurs sur son périmètre
- Suivre et maîtriser son budget
- Appliquer, créer, mettre à jour, faire appliquer les procédures du pôle
- Participer au suivi et à l'amélioration des indicateurs du service
- Prendre en charge les demandes des collaborateurs (tickets)


Participer à la mise en place des projets

- Contribuer à des projets transverses : changement de local pour les agences (de la recherche aux travaux), maintenances de niveau 3, petites modifications d'aménagements
- Anticiper les besoins d'aménagements ou de maintenances/travaux des sites en responsabilité
- Participer activement lors des phases opérationnelles/ de mise en oeuvre des projets structurants


Partager, communiquer, innover

- Apporter son expertise technique/métier à l'équipe et aux clients internes ou externes
- Participer à l'élaboration des solutions techniques et/ ou métier
- Proposer des innovations techniques ou fonctionnelles
- S'assurer d'une bonne communication envers les clients internes Votre profil: - BAC+2 ou expérience équivalente significative.
- Une expérience au sein de la filière est un plus.
- Curiosité, logique, sens du service client, adaptabilité, esprit d'analyse, esprit d'équipe, capacité de communication et d'animation, capacité à travailler en mode projet
Nous recherchons avant tout une personnalité !

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

- S'approprier progressivement l'organisation, les règles et les procédures de l'entreprise.
- Être à l'aise avec la lecture et la compréhension des aspects juridiques et financiers des contrats fournisseurs.
- Utiliser efficacement les outils bureautiques du quotidien.
- Disposer d'une excellente maîtrise de la langue française.
- Contribuer à l'élaboration et au suivi d'un budget
- Être capable de négocier un devis en toute sérénité
- Avoir une bonne connaissance des principes de sécurité et de sûreté
- Comprendre le fonctionnement d'un immeuble tertiaire ou d'un entrepôt logistique, ainsi que les principaux corps d'état du bâtiment
- Contribuer à l'atteinte des objectifs et à l'amélioration continue du service
- Savoir gérer les priorités
- Savoir analyser et synthétiser des informations et les restituer sous forme d'indicateurs
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Démarrage dès que possible - CDD 6 mois

Poste à 37h15 par semaine avec 14 RTT par an.

Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !

Vous bénéficiez d'avantages : Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté (sous validation du manager), chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.


Déplacements en France Métropolitaine à prévoir
Travail sur écran(s)


Notre processus de recrutement

- Pré qualification téléphonique avec Caroline - Chargée de recrutement
- 1er entretien avec Bruno - Responsable de service et Caroline - Chargée de recrutement
- Test de personnalité ASSESSFIRST à réaliser
- 2ème entretien avec Isabelle - RRH et Virginie - Directrice Environnement de Travail et RSE
Ces étapes du processus de recrutement sont susceptibles d'évoluer.