CHARGÉ.E DE PROJET OPÉRATIONS / CDI

CHARGÉ.E DE PROJET OPÉRATIONS

CDI

Lyon Villeurbanne | Temps plein | Démarrage : dès que possible

Qui sommes-nous ?

Chez Jungle Bike , nous révolutionnons le monde du vélo en facilitant la réparation, l’entretien et la personnalisation des flottes de vélos et trottinettes électriques à l’échelle nationale. Notre mission ? Transformer la planète en une immense piste cyclable ! Grâce à notre plateforme digitale, nous connectons cyclistes, réparateurs et constructeurs pour simplifier la maintenance et allonger la durée de vie des véhicules.

Dans le cadre de notre croissance rapide, nous recherchons un.e Chargé.e de Projets Opérations pour renforcer notre équipe.

Votre rôle :

Rattaché.e directement au Responsable des Opérations, vous participerez activement à la gestion de nos prestations sur le terrain. Vous serez un maillon clé entre les clients, les réparateurs et les autres pôles de l’entreprise (commerce, tech, data).

Vos missions :

Pilotage des opérations

. Suivi et coordination des interventions : planification, gestion des priorités, communication avec les réparateurs et les clients.

. Supervision des flux logistiques liés aux opérations (pièces détachées, véhicules, équipements).

. Veille à la qualité de service : respect des délais, satisfaction client, gestion des imprévus.

Amélioration continue

. Analyse des process actuels et proposition d’optimisations (temps d’intervention, qualité, coûts).

. Mise en place de nouveaux outils et méthodes pour faciliter le suivi opérationnel.

. Participation à la structuration des processus (reporting, documentation, indicateurs de performance).

Support transversal

. Collaboration avec les équipes tech et data pour améliorer les outils internes.

. Appui ponctuel aux équipes commerciales ou marketing sur des projets transverses (ex : lancement de nouveaux services ou zones géographiques).

. Reporting régulier de l’activité et suivi des KPI.

Ce que nous offrons :

. Un CDI au sein d’une startup à impact en forte croissance.

. Une équipe jeune, soudée et engagée.

. Des projets variés avec une vraie montée en compétences.

. Un environnement de travail stimulant à Villeurbanne , au Grand Plateau , l’incubateur du vélo de Lyon, entouré d’acteurs qui font bouger la mobilité de demain.

. Télétravail partiel

. Rémunération : entre 24 000 et 27 000 brut annuel, selon profil et expérience.