Gestionnaire indemnisation construction (F/H)

Au sein d'une équipe dynamique de 14 personnes, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en assurant la gestion complète des sinistres Construction / RCD, de l'ouverture à la clôture. Sous la responsabilité de votre manager, et en appui avec un référent technique, vous prenez en charge les missions suivantes : Gestion des sinistres

• Réception et ouverture des dossiers, analyse de la recevabilité, vérification des garanties et responsabilités.
• Instruction complète des dossiers : analyse technique, administrative et juridique.
• Missionnement et pilotage des experts, avocats ou bureaux d'études si nécessaire.
• Évaluation des dommages, provisionnement technique et mise à jour régulière des estimations.
• Actes de gestion : prises de position, négociations, décisions d'indemnisation.
• Règlements, dans le respect des délégations.
• Exercice et suivi des recours amiables ou contentieux.

Relation avec les parties prenantes

• Accompagnement régulier des assurés, courtiers, experts, avocats et partenaires.
• Représentation de l'entreprise lors d'expertises ou réunions le cas échéant.
• Participation active à la communication client et au maintien d'un haut niveau de satisfaction.

Contribution transverse

• Mise à jour des outils de suivi, traçabilité des actions, reporting.
• Participation à l'amélioration continue des process internes.
• Possibilité d'apporter votre expertise dans le cadre de projets transverses ou groupes de travail.

Nous vous proposons:

• Un salaire fixe brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances
• Prime d'assiduité et d'ancienneté (sous conditions)
• Intéressement/participation
• Mutuelle familiale et prévoyance
• Retraite complémentaire
• Tickets restaurants dématérialisés
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après période d'intégration

- CSE

- Politique RSE engageante Formation & compétences

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Assurance ou Droit de la Construction.
• Une expérience réussie en gestion de sinistres Construction / RCD / DO est fortement appréciée (2 à 5 ans).
• Maîtrise des règles techniques de l'assurance construction, appréciation de la convention CRAC, compréhension des responsabilités et enjeux juridiques.
• La maîtrise de l'anglais est un plus compte tenu de nos échanges européens.

Qualités personnelles

• Solides capacités d'analyse, de synthèse et de prise de décision.
• Aisance relationnelle et goût pour les échanges variés (assurés, courtiers, experts, tiers…).
• Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément.
• Dynamisme, implication et esprit d'équipe.
• Qualités rédactionnelles indispensables.