Ingénieur·e Support Applicatif WCS H/F
Le poste de Ingénieur·e Support Applicatif WCS H/F
En tant qu'Ingénieur·e Support Applicatif WCS, vous rejoignez une équipe support à taille humaine composée de 5 personnes aux expertises complémentaires. Vous contribuez à garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des solutions WCS déployées chez des clients industriels, dans des environnements critiques de production. Vos missions : * Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2 auprès des clients* Prendre en charge les incidents impactant les systèmes WCS en environnement de production
* Qualifier, prioriser et suivre les tickets via l'outil de support
* Intervenir à distance sur les environnements clients pour diagnostiquer les dysfonctionnements
* Analyser les causes des incidents (applicatives et techniques)
* Proposer et mettre en uvre des correctifs ou solutions de contournement
* Collaborer étroitement avec les équipes internes (support expert, développement, projets)
* Assurer la traçabilité des interventions et maintenir la documentation technique à jour
* Participer ponctuellement à des interventions ou audits sur site
* Lire, comprendre et analyser du code existant (C, C++ ou C#) dans le cadre des investigations * 1 jour de télétravail par semaine
* Tickets restaurant
* Forfait mobilité douce
* Intéressement et participation
* Forfait mobilité durable
* Plan d'Épargne Groupe
* Plan d'Épargne Retraite
Le profil recherché
- Formation en informatique (Bac+2 à Bac+5)
- 5 ans d'expérience minimum dans l'IT
- Pratique du support applicatif N1/N2
- Capacité à lire et analyser du code (C, C++ et/ou C#)
- Connaissances des environnements Windows, Microsoft et SQL
- Bon niveau de communication, à l'écrit comme à l'oral
- Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'analyse
- Orientation service et résolution de problèmes
L'entreprise
Dans le cadre de sa croissance, notre client recherche un·e Ingénieur·e Support Applicatif WCS afin de renforcer ses équipes basées au sud de Lyon, à proximité d'Oullins. Spécialisée dans les solutions logicielles pour la logistique automatisée, l'entreprise développe et maintient des systèmes WCS permettant de piloter en temps réel les équipements (convoyeurs, robots, systèmes de tri) au cur des entrepôts industriels. Dans un contexte de forte exigence opérationnelle, ce rôle est clé pour assurer la continuité de service et la performance des installations chez les clients.
Découvrez l’entreprise
- Formation en informatique (Bac+2 à Bac+5)
- 5 ans d'expérience minimum dans l'IT
- Pratique du support applicatif N1/N2
- Capacité à lire et analyser du code (C, C++ et/ou C#)
- Connaissances des environnements Windows, Microsoft et SQL
- Bon niveau de communication, à l'écrit comme à l'oral
- Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'analyse
- Orientation service et résolution de problèmes
Emplois Recommandés
Responsable Projet Energie et Territoire h/f
Elcimaï Environnement recrute : Un Responsable de projets transition énergétique H/F en CDI à Caluire et Cuire (Lyon 69) Devenez acteur du changement pour la transition énergétique !…
ingénieur informatique Data Oracle/SQL/Python (IT)
Nous recherchons un Ingénieur Data Oracle/SQL/Python Objectif global : Développement Data Engineer Oracle/SQL/Python Contrainte du projet: Contexte Data Les livrables sont: Développement des nou…
Lead Dév Java (Lyon) (IT)
Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients lyonnais, je suis en recherche urgente suite à un remplacement, d'un lead dev Java. Contexte : Le marché client sur la digitalisation des activités…
DESSINATEUR PROJETEUR CHARPENTE METALLIQUE F/H
Description de l'entreprise Rejoindre Ingérop, c’est contribuer à façonner le monde de demain. Groupe d’ingénierie et de conseil indépendant, nous menons des projets ambitieux dans les domaine…
COORDINATEUR POLE COMPTABLE (H/F)
Description de l'offre En Bref : Coordinateur Pôle Comptable Auxiliaire (H/F) – CDI – LYON/Bel environnement de travail/ Avantages / 33 / 35 k€ annuel brut La division FINANCE/RH/JURIDIQUE de…
Alternance - Approvisionneur - BAC+4 H/F
Poste MBway Lyon , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses grands comptes partenaires, un Approvisionneur H/F , en contrat d’apprentissage ou de profe…
Ingénieur / Ingénieure gestion des déchets F/H
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Vous avez envie de rejoindre une entité au service des enjeux nucléaires d’aujourd’hui et de demain ? Au croisement d’enjeux essentiels et ca…
Accompagnant(e) Petit Enfance H/F
&##128105;⚕️ MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim !&##128105;⚕️ MEDICOOP FRANCE recrute un(e) Accompagnant(e) Petit Enfance H/F pour intégrer une équipe dynamique et contribuer au bien-…
ALTERNANCE - Agent de Voyages - SELECTOUR - H/F
Vous rêvez de transformer votre passion pour le voyage en métier ? Rejoignez SELECTOUR , une agence spécialisée dans le conseil et la vente de voyages, et formez‑vous au cœur d’un secteur dynamiq…