233453/99757/Développeur - CRM e-Deal CRM 2024 (Efficy) Lyon (IT)

Développeur - CRM e-Deal CRM 2024 (Efficy) Lyon Ce profil devra assurer le développement, l?intégration et la mise en ?uvre technique de la solution e-Deal CRM 2024 (Efficy) conformément aux besoins métiers validés par le chef de projet SI . L?intégrateur veille à la qualité technique, à la maintenabilité des développements et au transfert de compétences vers les équipes internes. Objectifs et livrables Concevoir, développer et maintenir les interfaces et connecteurs entre la solution CRM e-Deal (Efficy) et les systèmes tiers (ERP, référentiels, outils métiers, etc.). ? Réaliser les développements spécifiques et paramétrages techniques avancés : scripts, règles métier, automatisations, formulaires complexes, écrans dynamiques, workflows, etc. ? Gérer et superviser les API, web services et flux de données pour garantir leur fiabilité et leur sécurité. ? Participer aux migrations de données (extraction, transformation, chargement) et assurer la qualité et la traçabilité des données transférées. ? Garantir la cohérence, la performance et la sécurité des flux d?échanges de bout en bout. ? Rédiger la documentation technique des développements et assurer leur maintien à jour. Administrer et maintenir les environnements techniques : développement, recette, formation, préproduction et production. ? Assurer la mise à jour, la synchronisation et la cohérence des environnements avec les versions fournies par l?éditeur. ? Contribuer à la définition et à la mise en ?uvre de plans de déploiement (scripts, automatisation, packaging, rollback, etc.). ? Mettre en place, lorsque nécessaire, des chaînes CI/CD pour automatiser les déploiements, les tests et les contrôles qualité. ? Surveiller la disponibilité, la performance et la conformité des versions applicatives sur l?ensemble des environnements. ? Participer à la gestion des incidents techniques et à la résolution des anomalies liées aux déploiements. Contribuer à la définition, l?évolution et la documentation de l?architecture technique cible du CRM. ? Participer aux comités techniques, points d?avancement et arbitrages avec la DSI, le chef de projet et les partenaires internes/externes. ? Coordonner les actions techniques avec l?éditeur Efficy : qualification des anomalies, suivi des tickets, réception et validation des correctifs. ? Veiller à la conformité des développements avec les standards du produit, les bonnes pratiques de l?éditeur et les politiques internes (sécurité, RGPD, qualité). ? Participer à la montée en compétence technique des équipes internes (transfert de connaissance, accompagnement, documentation). Garantir la conformité des développements et paramétrages aux normes en vigueur : RGAA (accessibilité), RGPD (protection des données personnelles) et politiques de sécurité du SI. ? Profil candidat: Préparer et animer, si nécessaire, des sessions de transfert technique à destination des équipes internes (RUN, maintenance évolutive, exploitation). ? Participer à la formalisation des guides d?exploitation et d?administration, pour faciliter la prise en main et la pérennité du socle technique Être force de proposition sur les optimisations techniques : rationalisation des flux, amélioration des performances, automatisation des déploiements, simplification de la maintenance. ? Participer activement à la veille technologique autour des solutions Efficy, des API, et des outils d?intégration (CI/CD, monitoring, ETL). ? Contribuer à la capitalisation et au partage des bonnes pratiques au sein de l?équipe projet et du pôle SI. ? Identifier les axes d?amélioration du socle technique CRM et participer à la définition des feuilles de route d?évolution. ? Soutenir la démarche DevSecOps en intégrant la qualité, la sécurité et la performance dès les phases de conception et de développement. ossier d?architecture technique et de paramétrage : description de l?infrastructure, des environnements, des connecteurs et des configurations spécifiques. ? Dossier des développements et des interfaces : code commenté, scripts techniques, documentation des API, web services et flux de données. ? Procédures de déploiement et livret d?exploitation : mode opératoire pour l?installation, la mise à jour et la supervision des composants techniques. ? Plan et résultats de tests : jeux d?essais, résultats des tests unitaires, d?intégration, de recette et de non-régression. ? Rapport de fin d?intervention et transfert de connaissances : bilan des travaux réalisés, recommandations techniques, points de vigilance, sessions de transfert aux équipes internes. ? Journal de versions et de configuration : historique des modifications apportées, liste des corrections et des livrables associés. ? Documentation de sécurité et de conformité : éléments de conformité RGPD, gestion des accès, journalisation, sauvegardes et restauration. ? Propositions d?amélioration continue : recommandations pour optimiser les performances, la maintenabilité et la robustesse des flux techniques.