TELECONSEILLER CONFIRME - APPELS ENTRANTS H/F
JOB DIRECT recherche TELECONSEILLER CONFIRME - APPELS ENTRANTS H/F LYON 3EME. Au sein d'une équipe dynamique et en open space, vous serez chargé(e) de :
- Répondre aux appels entrants des clients.
- Écouter, renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes.
- Informer et conseiller les clients.
- Organiser des rendez-vous ou des interventions si nécessaire.
- Assurer le suivi des demandes.
- Garantir une qualité de service et une bonne relation client.
- Bac +2 minimum.
- Expérience en relation client ou en centre d'appels appréciée.
- Bonne élocution et excellent relationnel.
- À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
- Dynamique, sérieux(se), motivé(e) et à l'écoute.
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