Gestionnaire d'Immeubles H/F
Directement implanté au coeur de nos résidences, vous êtes en lien direct et quotidien avec nos locataires. Premier représentant d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié. Vous souhaitez exercer un métier partagé entre bureau et terrain, utile et humain, au coeur de la relation avec nos locataires ? Rejoignez nos équipes dynamiques du secteur Lyon et alentours ! Votre rôle sera polyvalent et impactant, vous :
- Favorisez le bien-vivre ensemble en faisant respecter le règlement intérieur, en facilitant les bonnes relations entre locataires, tout en vous appuyant sur les équipes de votre agence.
- Veillez à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes.
- Gérez les réclamations clients de manière autonome, de la saisie à la résolution, via notre logiciel interne.
- Réalisez les états des lieux d'entrée et de sortie, et coordonnez les demandes de travaux en collaboration avec le service technique.
- Assurez le suivi et le contrôle des entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux.
- Assurez le suivi administratif de l'activité et la remontée d'information à votre manager et aux services support de l'agence et du siège.
- D'un accueil chaleureux avec un parcours d'intégration sur mesure
- D'un salaire sur 14 mois : le 13ème mois versé en fin d'année et le 14ème en juin
- D'une prime d'intéressement et d'objectifs venant récompenser votre performance
- D'un plan d'épargne entreprise avec abondement, d'une mutuelle prise en charge à 85% par Erilia et des tickets restaurant
- D'une prise en charge à 75% de votre abonnement de transports en commun
- De 12 jours de RTT pour un équilibre vie professionnelle-vie personnelle optimal
- D'horaires flexibles
- D'un Comité Social et Économique dynamique offrant une multitude d'avantages (chèques vacances/culture/noël, cinéma, concerts et voyages)
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