Technicien support de proximité H/F
Description de la mission
Au sein de l’équipe support, vous assurez en tant que Technicien.ne Support de l’accompagnement des utilisateurs en collaboration avec les autres techniciens :
- Traitement des incidents et des demandes utilisateurs
- Interventions en environnements bureautique et industriel
- Gestion du parc informatique et du stock de matériel
- Suivi du backlog et gestion des priorités
- Rédaction de procédures et documentation technique
- Participation à l’amélioration continue des services
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la région.
Dans le cadre de plusieurs projets de déploiement en cours (PC, imprimantes, téléphonie), vous intervenez sur l’ensemble du cycle de déploiement :
- Réception et manutention du matériel
- Préparation, configuration et personnalisation des équipements
- Planification des interventions avec les utilisateurs
- Installation et mise en service sur site
Profil recherché
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