Téléconseiller H/F

À propos de nous ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. Mission Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans le dépannage.Vos missions seront les suivantes :prise d'appels de locataire, propriétaires, particulier et professionnelsplanification intervention techniciensAutres missions administratives annexes Conditions du poste :Contrat : CDD en temps complet du 01/09/2026 au 31/12/2026Horaires :du 01/09 au 30/09 : 8h30 - 12h / 13h30 - 17h (35h/semaine) du lundi au vendredidu 01/10 au 31/12 : 9h30 - 13h / 14h30 - 19h du lundi au jeudi 18h le vendredi (39h)Localisation : Lyon 7Démarrage : 01/09/2026Statut : employéUne formation sera programmée en amont afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.Rémunération et avantages :12.31€ bruts/heure Prime : 100€ brut/trimestre de prime de ponctualité (proratisée)Avantages sociaux : participation annuelle aux bénéfices de l’entreprise, CSE, mutuelle (Vivinter), carte titre restaurant de 7€/jour travaillé, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en communPerspectives d'évolution à partir d'un an d'anciennetéProcessus de recrutement :1. Pré-entretien téléphonique2. Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement3. Entretien avec le manager et/ou le client Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c’est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d’exigence et d’innovation, où la performance se construit dans la collaboration.Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l’intégration, des opportunités d’évolution et la possibilité de s’impliquer dans des projets porteurs de sens.Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l’inclusion sont des leviers essentiels de performance et d’innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d’exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective. Profil Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.