Agent d’accueil

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui ( Art. L332-13 du code général de la fonction publique )
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Temps de travail

Temps complet

Rémunération indicative

2400 euros BRUT

Descriptif de l'emploi

Un poste d’agent d’accueil est vacant au sein du guichet unique de la sous-direction des moyens matériels, dans le cadre d’un contrat à durée déterminé de 6 mois pour remplacement maladie.
Cadre d’emplois : Adjoints administratifs.

Missions / conditions d'exercice

Sous l’autorité de la cheffe de bureau du guichet unique, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer le traitement de toutes les demandes qui parviennent au guichet unique : standard téléphonique, commandes logistiques, demandes de dépannage, démarches administratives,
- Assurer la permanence du standard téléphonique du SDMIS (réceptionner et orienter les appels reçus),
- Informer les demandeurs, leur hiérarchie et les éventuelles unités instructrices des besoins transmis,
- Partager avec les autres agents du guichet unique les informations lui parvenant, pouvant servir au bon fonctionnement du service,
- Assurer des points réguliers avec les unités instructrices afin de garantir le bon traitement des demandes,
- Vérifier l’avancement du traitement des demandes passées au guichet unique,
- Alerter sa hiérarchie sur toutes les problématiques concernant son service,
- Information permanente sur l’avancement des engagements pris ou des demandes formulées,
- Missions transversales, de secrétariat ou de contacts en masse : campagnes de rappel, d’information, de saisie.

Profils recherchés

- Aptitude à collaborer au sein d’une équipe,
- Maîtrise des outils informatiques (GIMA, NEBULO, Pack Office),
- Capacité d’appropriation de procédures et d’informations,
- Capacité d’analyse et d’initiative et d’adaptation,
- Capacité à rendre compte,
- Organisation, rigueur et méthode,
- Sens des priorités et gestion de l’urgence,
- Discrétion professionnelle
- Qualités relationnelles, diplomatie.