Techniciens support de proximité (H/F)

Actual Talent Lyon Ingénierie

Lyon 3e

A propos de Actual Talent Lyon Ingénierie: Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services. Votre mission: Dans le cadre d'un projet de migration de Tenant à l'échelle internationale, nous recherchons 3 techniciens support de proximité (H/F) pour intervenir en cellule autonome sur plusieurs sites clients en Europe et en Afrique du Nord.

Vos missions

La migration technique globale est automatisée et gérée à distance par les équipes d'administration. Votre rôle consiste à sécuriser le déploiement sur site :

- Accompagnement VIP & utilisateurs : assister les collaborateurs lors de la bascule de leur environnement de travail.

- Support de proximité (N1/N2) : diagnostiquer, traiter les anomalies post-migration et résoudre les incidents sur les postes de travail.

- Coordination : faire le lien sur place entre les utilisateurs et les équipes techniques centrales.

Votre profil: - Expérience solide en support informatique de proximité (VIP / proxi).

- Anglais professionnel obligatoire (échanges réguliers sur les sites internationaux).

- Sens du service, patience et pédagogie dans la gestion de la relation utilisateur.

- Autonomie et adaptabilité pour intervenir efficacement en environnement multi-sites.

Prérequis impératif : passeport en cours de validité.

Modalités de la mission

Période : du 12/11/2026 au 18/12/2026 (engagement sur toute la période requis).

Publié le 2026-10-26

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