Assistant Commercial International et ADV (H/F), en alternance
MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant commercial international & ADV H/F , en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.
Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+3 en Bachelor Business International au sein de l’établissement MBway Lyon.
MissionsRattaché(e) au pôle commercial de l’entreprise, et plus spécifiquement aux diversions anglophones et hispanophones, vos missions seront les suivantes :
- Prise en charge des demandes des clients B2C en français, anglais ou espagnol, par mail ou par téléphone
- Suivi du processus des commandes e-commerce (information clients, validation, suivi des stocks, gestion des retours, facturation, remboursements/avoirs et éventuelles réclamations)
- Assurer l’interface quotidienne avec notre plateforme logistique et les transporteurs français et internationaux
- Conseil aux clients dans leurs choix et réponses à leurs questions
- Fidélisation de la clientèle du portefeuille clients attribué et prospection de nouveaux clients en France et à l’international
- Reporting et suivi de l’activité.
- Anglais et espagnol courant, à l’écrit et à l’oral
- Aisance relationnelle et fort sens commercial
- Maitrise du Pack Office et aisance avec l’outil informatique
- Organisation et rigueur
- Adaptabilité et réactivité aux demandes des différentes parties prenantes.
- Type de contrat : en contrat de professionnalisation ou apprentissage (à définir)
- Durée : 12 mois, temps plein
- Lieu de travail : région lyonnaise
- Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études
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