Stagiaire commerce et relations clients F/H

L'entreprise

Potager City, c’est un projet un peu fou pensé par Yoann et Damien en 2007 et porté haut et fort par Potager City depuis : dénicher le meilleur des fruits et légumes pour tous.

Depuis, l’équipe se lève tous les matins (très tôt), pour mettre avec passion le meilleur de nos trouvailles en paniers, en corbeilles et dans nos magasins, celles qui viennent du bon endroit, au bon prix, et au bon moment.

Rejoignez l'aventure !

Description du poste

Afin de vitaminer notre équipe de communication sur Lyon nous recherchons :

Une(e) Stagiaire Commerce & Relation Client à pourvoir dés que possible, et pour une durée de 6 mois minimum !

Au sein d'une équipe marketing/commerce dynamique (et surtout très sympathique ), composée d'une dizaine de personnes, vous êtes au contact direct de nos clients et prospects, aussi bien professionnels que particuliers, en soutenant à la fois nos actions commerciales B2B et notre équipe service client.

Vos missions principales seront :

Vous soutenez nos actions commerciales B2B :

• Contact de CSE et d'entreprises pour proposer nos corbeilles de fruits en open space
• Vente de corbeilles festives à offrir aux salariés pour les fêtes de fin d'année
• Vente de cartes de réduction permettant aux salariés de mieux manger grâce à nos fruits et légumes frais

Vous accompagnez notre équipe service client :

• Contact des nouveaux clients pour prendre le pouls de leur expérience (onboarding, première commande…)
• Contact des clients ayant exprimé une insatisfaction suite à une enquête NPS, pour comprendre, expliquer et limiter le risque de départ

Rémunération : Gratification de stage selon la législation en vigueur

Horaires : Du lundi au vendredi 9h-17h

Profil recherché

Vous êtes un profil polyvalent ?

• Vous préparez une formation Bac+3 à Bac+5 , idéalement orientée commerce, marketing ou relation client
• Vous êtes à l'aise à l'oral et n'avez pas peur du téléphone
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) , notamment pour les tâches administratives
• Vous avez le sens du contact et une vraie empathie pour comprendre les besoins des clients.

Et surtout :

• Vous aimez autant convaincre un prospect que rassurer un client
• Vous êtes curieux(se) et vous avez envie d'apprendre sur plusieurs facettes du métier (commerce, service client, e-commerce)
• Vous avez à cœur de contribuer à une mission qui a du sens.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une mission utile et concrète vers le bien manger
• Une équipe engagée, exigeante et bienveillante
• Un stage polyvalent, formateur , avec un vrai impact sur le quotidien de l'entreprise !

Alors n'hésitez plus, envoyez nous votre candidature et rejoignez notre équipe :)

Réf: 342828c6-e4f9-48e3-96ce-18b950c9737c