Correspondant(e) informatique (H/F)
Basé sur un modèle de proximité avec nos équipes, de confiance et d'autonomie,
nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif, où nous encourageons nos employés à développer leur créativité et leur expertise. Le poste Au sein de notre équipe IT, vous serez le(la) garant(e) du bon fonctionnement des outils informatiques pour nos collaborateurs. Votre mission ? Simplifier leur quotidien en leur offrant un support réactif, tout en participant à l'amélioration continue de notre environnement technique. Votre rôle au quotidien :
- Support utilisateur au quotidien : prise en charge des demandes, assistance en salles multimédia, accompagnement lors des réunions nécessitant un soutien technique, et mise à jour rigoureuse des tickets dans les outils internes.
- Diagnostic et résolution : analyser les incidents, appliquer les procédures en vigueur, proposer des actions correctives et contribuer à l'amélioration continue des processus, de la gestion des incidents et de la documentation.
- Interventions terrain : installer, configurer ou remplacer du matériel (postes, écrans, équipements audio/vidéo) et garantir un fonctionnement optimal grâce aux contrôles de routine tels que les tests audio/vidéo et la vérification du câblage.
- Organisation et suivi : prioriser vos actions, gérer votre backlog, assurer une communication claire avec les utilisateurs et retranscrire leurs besoins dans les outils de la direction des systèmes d'information.
- Participation aux projets et astreintes : contribuer à des projets transverses liés à la modernisation des outils et participer, si nécessaire, aux dispositifs d'astreinte.
- Un poste polyvalent et concret, essentiel au bon fonctionnement du quotidien des collaborateurs.
- Un environnement dynamique, innovant et en pleine transformation technologique.
- Des missions variées et des projets stimulants, notamment autour de la modernisation des postes et de l'optimisation des espaces de réunion.
- De réelles perspectives d'évolution vers des fonctions plus techniques ou managériales
- Vous êtes diplômé(e) dans le domaine de l'informatique et vous avez une première expérience en support informatique (niveaux 1 et 2), avec une réelle appétence pour le contact utilisateur.
- Vous possédez des compétences techniques solides : vous maîtrisez les environnements Windows, le Pack Office, SharePoint, Stormshield, les outils de ticketing, et vous disposez de connaissances en bases réseau.
- Vous avez un sens pratique développé, vous savez diagnostiquer rapidement les problèmes et proposer des solutions adaptées.
- Vous êtes doté(e) d'un esprit collaboratif : vous aimez travailler en équipe et partager vos connaissances.
- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation pour gérer efficacement les priorités et assurer les permanences
Le CDI de chantier est un contrat de travail à durée indéterminée signé pour la durée d'un projet défini à l'avance. Rémunération : Selon profil + avantages (primes, mutuelle familiale, RTT, CSE et tickets restaurant). Nos recrutements sont ouverts à tous les talents et toutes les différences.
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