Alternance - Customer Success Manager H/F - BAC+4/5
MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 , recherche pour son entreprise partenaire, un Customer Success Manager H/F en contrat d’alternance à Lyon.
Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bachelor Business International au sein de l’établissement MBway Lyon .
MISSIONS
Tu rejoindras une équipe Customer Success de 6 personnes et seras chargé(e) d’accompagner au quotidien nos clients professionnels (restaurateurs, coiffeurs…) dans l’usage de notre solution.
Sous la responsabilité de ton tuteur, tes missions seront les suivantes :
- Comprendre les installations et les besoins du client
- L’accompagner dans la mise en place de notre solution
- Le former à son utilisation et répondre à ses questions
- Assurer un suivi relationnel de qualité, orienté satisfaction client
- Participer à l’amélioration continue de l’expérience client
Tu seras amené(e) à utiliser des outils modernes tels que Notion, Pipedrive, CloudTalk, Slack, et tu bénéficieras d’un Macbook de fonction.
PROFIL
- Préadmission au Bachelor Business International avec MBway Lyon
- Tu parles couramment portugais, espagnol, allemand ou néerlandais (niveau B2 minimum)
- Tu as le goût du contact et une excellente aisance orale
- Tu es autonome, à l’aise avec les outils digitaux, et tu aimes les environnements dynamiques
- Tu es orienté(e) résultats et tu as envie d’apprendre dans une entreprise innovante
Rémunération : pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat
Emplois Recommandés
Scientifique I en Cytométrie en flux
Basée à Lyon (France) et filiale du groupe KCAS, leader international dans le secteur des bio-analyses, KCAS Bio développe et propose une large gamme de services (biomarqueurs, pharmacocinétique, imm…
Technicien support H/F
Description de la mission DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des uti…
Chargé de production Supervision Réseau
Pour cette mission il s'agira de faire: - La détection et qualification incidents multiple réseaux - La création de tickets d'incidents et pilotage des actions jusqu'à résolution - Le suivi et ré…
Psychiatre — H/F
Psychiatre — H/F Le centre Bipol-AIR, HDJ psychiatrique privé situé à Lyon 7e et spécialisé dans la prise en charge des personnes présentant un trouble bipolaire et/ou un trouble neurologique fonctio…
Auxiliaire Petite Enfance H/F
Les Petits Chaperons Rouges, c'est le réseau de référencedes crèches privées, recommandé par 94% des familles, et le seul certifié TopEmployer pour la qualité de son cadre de travail. Confiants …
Peintre plâtrier H/F/X
A propos de ATHENA INTERIM 69: ATHENA INTERIM est une entreprise indépendante, spécialiste du recrutement intérimaire, CDD et CDI. Nous proposons des solutions RH dans tous les secteurs d'activité gr…
Orthoptiste — H/F
Orthoptiste — H/F Vos missions Réaliser les bilans orthoptiques des jeunes déficients visuels accompagnés. Mettre en place des projets de rééducation individualisés, en lien avec l’équipe pluridi…
Technicien Support Kiosque (H/F)
Le poste : Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients prestigieux, une entreprise majeure située à Lyon, un(e) Technicien(ne) Support Kiosque (H/F). Véritable vitrine de la Direction…
Consultant.e Chaussure F/H
L'entreprise Rejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence ! Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos ind…