FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne!

En nous rejoignant, vous intégrerez une équipe d’Heartists de 25 collaborateurs ainsi qu'une chaine internationale, dynamique avec de multiples perspectives d'évolution

Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Votre rôle :

Vous assurez le bon accueil des clients à l'hôtel tout au long de leur séjour.

En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Plus qu’un poste de réceptionniste, nous vous offrons une belle opportunité d’approfondir vos connaissances dans les métiers de l’hôtellerie.

Vous effectuez des tâches administratives comme : les débiteurs divers, le contrôle de la facturation des prestations, la préparation des factures, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements.

Vous proposez une expérience personnalisée pour le client

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais

Informations supplémentaires

la pratique d'autres langues est un plus.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.