Chargé de Transformation Cloud et performance Opérationnelle F/H

À propos de nous Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l'emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l'égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l'Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d'intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d'activité tels que la banque et l'assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l'industrie (pharmacie, luxe, ...), l'agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l'industrie textile, ... Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d'activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l'équipe Défi RH s'engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l'individu et des attentes de l'entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités. Mission Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients, dans le secteur des Télécoms : Chargé de Transformation Cloud et performance Opérationnelle F/H A ce titre, vos missions sont les suivantes : Déployer et faire évoluer les processus de gestion des changements en définissant les niveaux de validation, les critères de criticité, les niveaux de risque ainsi que les mécanismes de contrôle adaptés aux environnements Cloud,

• Garantir la qualité et la sécurisation des mises en production en veillant à l'application des procédures de tests, des contrôles de conformité, des validations automatisées et des mécanismes de retour arrière,
• Piloter les risques liés aux évolutions techniques en analysant les indicateurs de performance, l'historique des déploiements, les dépendances applicatives et les impacts potentiels sur les utilisateurs,
• Accompagner la mise en œuvre des stratégies de déploiement les plus adaptées selon le contexte et le niveau de risque, en collaboration avec les équipes techniques et opérationnelles,
• Superviser les mécanismes de continuité de service en définissant et en faisant appliquer les règles de rollback et les actions correctives permettant de limiter les impacts sur les activités,
• Suivre les indicateurs de fiabilité et de performance des services afin de garantir le respect des objectifs de qualité, de disponibilité et de stabilité des environnements Cloud,
• Produire et analyser les tableaux de bord opérationnels permettant d'identifier les axes d'amélioration et de mesurer l'efficacité des changements réalisés,
• Participer à l'analyse des incidents et aux retours d'expérience, en contribuant à l'identification des causes racines et à l'amélioration continue des processus de déploiement,
• Veiller à la bonne application de la gouvernance des changements en assurant le respect des standards, des procédures internes et des exigences réglementaires,
• Accompagner les équipes dans les projets de transformation et d'amélioration des pratiques, en contribuant à la mise en place de nouveaux outils, à l'évolution des méthodes de travail et au partage des connaissances.

Profil Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Titulaire d'un Bac +4/5 en Informatique, Systèmes d'Information, Cloud Computing, DevOps ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative en gestion du changement, exploitation informatique, transformation des organisations ou gouvernance des environnements Cloud. Vous maîtrisez les principes de gestion des changements, d'amélioration continue et de fiabilité des services. Vous disposez de solides connaissances des environnements Cloud, des processus de déploiement, des pipelines CI/CD, ainsi que des outils de supervision et de pilotage de la performance. Vous êtes à l'aise avec l'analyse des indicateurs opérationnels, le suivi de la qualité de service et la gestion des risques. Une bonne compréhension des architectures applicatives, des dépendances techniques et des processus de production informatique constitue un véritable atout. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs, vous appréciez le travail transversal et savez évoluer dans des environnements complexes. Votre esprit d'analyse, vos qualités de communication et votre sens de la pédagogie vous permettent d'accompagner efficacement les équipes dans les évolutions de leurs pratiques. Curieux(se) et force de proposition, vous souhaitez contribuer à des projets innovants autour des technologies Cloud et des nouveaux modes d'exploitation des services numériques. Ce poste en CDD à temps plein est à pourvoir à partir du 4 janvier 2027, pour une durée de 6 mois. Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique et collaboratif, favorisant l'innovation, le partage des connaissances et l'amélioration continue. Cette mission vous permettra de développer votre expertise sur les technologies Cloud, les pratiques de fiabilité des services et les méthodes modernes de gestion des changements. Pour postuler, merci de nous envoyer votre CV ainsi qu'une copie de votre Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (ou tout autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf. 5246 sur notre site internet :