CHARGÉ·E DE RELATION CLIENT - TÉLÉTRAVAIL INTÉGRAL (H/F)
🎯 Vos missions
En tant que référent·e de la relation client, vous serez notamment chargé·e de :
- Assurer l’ accueil téléphonique et le traitement professionnel des demandes clients.
- Centraliser et coordonner les questions clients pendant la phase d’exécution des projets .
- Faciliter les échanges entre les clients et les prestataires partenaires .
- Assurer le suivi des dossiers dans les outils dédiés, avec un reporting clair et structuré.
- Apporter un soutien administratif et financier lié au suivi des projets.
- Analyser la satisfaction client et produire des reportings réguliers.
- Contribuer activement à l’ amélioration continue de la qualité de service .
🎁 Ce que nous vous proposons
- Télétravail à 100 % , depuis votre domicile (matériel fourni).
- Réduction significative des frais de transport et de restauration .
- Flexibilité horaire pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso.
- CDD de 6 mois , avec possibilité d’évolution en CDI .
- Mutuelle d’entreprise avec option familiale.
- RTT pour optimiser votre temps libre.
- Prime de cooptation .
- Team buildings réguliers pour maintenir le lien d’équipe à distance.
- Perspectives d’évolution vers des postes de coordination ou de pilotage.
ℹ️ Informations pratiques
- Contrat : CDD 6 mois (évolutif CDI) – Temps plein
- Horaires : du lundi au vendredi, horaires flexibles
- Lieu : télétravail intégral
- Avantages : matériel informatique fourni
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