technicien informatique Informatique N3 (IT)
Notre client dans le secteur de la finance recherche une personne pour du : Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN + migrations + intégration d?entités. Nous recherchons pour notre client 1 technicien informatique niveau 3, capable d?intervenir sans distinction de niveau (N1 à N3), à l?aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés aux migrations et à l?environnement Microsoft 365. Le poste nécessite de la rigueur, une bonne capacité de suivi, et une vraie attention à la qualité de résolution des tickets. Les enjeux principaux : absorber la charge sans dégrader la qualité, réduire le backlog, sécuriser les migrations et post-bascule, garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur). Certaines entités ont un impact direct client et doivent être traitées avec un niveau d?attention renforcé. Profil du candidatSupport & RUN Support utilisateurs N1 / N2 / N3 Diagnostic et résolution incidents/demandes Gestion des tickets (ServiceNow ou équivalent) Validation utilisateur avant clôture Postes & Environnement Windows (postes de travail) Gestion des accès, droits, groupes Environnements multi entités Migrations / Projets Intégration utilisateurs et entités Support post migration Accompagnement utilisateurs lors des bascules Compréhension des impacts techniques et fonctionnels Bon niveau d'anglais attendu Description de l?entrepriseEquipe support de 4 personnes. Environnement technique sur Office 365 Microsoft 365 Outlook Teams OneDrive SharePoint (droits, accès, accompagnement utilisateurs)
Emplois Recommandés
Coffreur F/H
Description de l'offre Eiffage Construction intègre les métiers complémentaires de l’aménagement urbain, la promotion immobilière, la construction, la maintenance et les travaux services. L’entrep…
Alternance - Support au référent planning de l'Ingénierie F/H
Dans le cadre de vos missions, vous serez un support au référent planning Fuel Design (FD) France sur les missions suivantes : 1. Vérification de la qualité planning des groupes FD Lyon - Organi…
Alternance Commercial B2C - Écully (F/H)
Description de l'offre Retour Alternance Commercial B2C - Écully (F/H) · ISCOD · Lyon, France · 05 mars, 2025 78,712 Ventes Description Alternance Commercial B2C - Écully (F…
Ingénieur QA Automatisation
Contexte Tu rejoins l'équipe QA de 5 personnes d'un projet stratégique pour l'un de nos clients grands comptes. Ta mission : renforcer la qualité de plateformes critiques et accélérer l'industriali…
Formateur H/F
Qui sommes-nous ? Nous sommes l'un des leaders mondiaux des produits et services liés au transport et à la distribution d'énergie électrique, aux énergies renouvelables, à l'électromobilité, aux éq…
Chef de projet environnement règlementaire F/H
Rejoignez-nous et faites avancer à grand pas l’ingénierie co-créative de demain ! Plus en détail, TPF INGENIERIE, Qui sommes-nous? &##127757; Depuis 2005, TPF Ingénierie fait partie du Groupe int…
Animateur QSE (H/F)
Entreprise : Depuis 60 ans, le groupe Fauché conçoit et réalise des projets, installe et assure la maintenance d'équipements électriques et automatisés. Présent sur l'ensemble de la chaîne de…
Aide Auxiliaire - Animateur Petite Enfance — H/F
Aide Auxiliaire - Animateur Petite Enfance — H/F 2026.02-Crèche-Aide_Aux. ANIMATEUR PETITE ENFANCE / AIDE AUXILIAIRE - H/F (CAP AEPE ou Petite Enfance). *** Le poste est à pourvoir au sein de la cr…
Architecte d'Entreprise Alternance H/F
Description de l'offre Retour Architecte d'Entreprise Alternance H/F · APRIL · 45.764582700000012,4.8541468 · 11 mars, 2026 78,712 Description Venez projeter, définir et pil…
Alternance - Assistant Gestion Locative F/H
Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des …